車子自己刮花了，走保險一般要經(jīng)過及時報案、現(xiàn)場勘查、車輛定損、維修車輛、理賠這幾個步驟。事故發(fā)生后要立刻向保險公司報案，提供準(zhǔn)確信息；保險公司安排人員到現(xiàn)場勘查并拍照；接著對車輛進行定損以確定維修費用；隨后將車送往指定維修廠維修，期間保持溝通；最后提交理賠申請與相關(guān)材料，審核通過后就能拿到理賠款。不過不同保險公司流程和要求有別，報案前最好先了解清楚。

在及時報案環(huán)節(jié)，你可以撥打保險公司客服電話，或者通過一些保險公司支持的線上報案方式進行。報案時，務(wù)必清晰準(zhǔn)確地告知客服人員事故發(fā)生的時間、地點、車輛損傷狀況等關(guān)鍵信息。倘若你購買的是車損險，要注意在48小時內(nèi)報案，否則可能需要補辦手續(xù)。

現(xiàn)場勘查階段，保險公司會安排專業(yè)人員抵達現(xiàn)場。如果是單方事故且沒有其他車輛牽涉其中，勘查人員一般會拍攝車輛損傷部位的照片。這個時候，你要盡可能保持事故現(xiàn)場的原始狀態(tài)，以便勘查人員精準(zhǔn)判斷事故責(zé)任。

車輛定損至關(guān)重要，勘查結(jié)束后，保險公司會依據(jù)車輛的受損情況、維修項目等諸多因素，對車輛進行定損，以此確定維修費用。定損既可以在事故現(xiàn)場完成，也可能要求你將車送到指定的維修廠進行。若修理廠給出的報價高于定損價格，你有權(quán)要求保險公司重新評估。

維修車輛時，依據(jù)定損結(jié)果，把車送到指定的維修廠。在維修期間，要和維修廠保持密切溝通，這樣能保證維修質(zhì)量達到預(yù)期。要是選擇與保險公司合作的4S店，部分情況下還可享受“直賠”服務(wù)，無需自己先墊付修車費用。

理賠環(huán)節(jié)，等車輛維修完成后，你需要向保險公司提交理賠申請，并提供身份證、駕駛證、行駛證、保險單、事故證明、維修發(fā)票、定損單等相關(guān)材料。保險公司會對這些申請和材料展開審核，審核通過之后，就會把理賠款項支付給你。

總之，車子自己刮花后走保險，只要按照上述步驟，留意各環(huán)節(jié)的注意事項，就能較為順利地完成理賠流程，讓車輛恢復(fù)原狀。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）