24小時(shí)道路救援是否免費(fèi)不能一概而論，要依據(jù)不同服務(wù)主體和具體情況判斷。很多車(chē)險(xiǎn)企業(yè)為投?？蛻籼峁?×24小時(shí)免費(fèi)道路救援；汽車(chē)品牌4S店在車(chē)輛保修期內(nèi)有24小時(shí)救援服務(wù)；部分車(chē)企及售后服務(wù)商會(huì)在特定時(shí)期、地區(qū)提供免費(fèi)救援。但也有很多情況是付費(fèi)的，比如未購(gòu)買(mǎi)相關(guān)保險(xiǎn)或保險(xiǎn)不涵蓋此項(xiàng)服務(wù)。所以，需提前了解服務(wù)的具體開(kāi)放時(shí)間、內(nèi)容和限制條件。

許多車(chē)險(xiǎn)巨頭，如人保、平安車(chē)險(xiǎn)等，為投?？蛻羲蜕腺N心福利，提供7×24小時(shí)免費(fèi)道路救援。當(dāng)車(chē)輛遭遇故障，只需撥打保險(xiǎn)公司服務(wù)熱線，就能快速獲得援助。汽車(chē)品牌4S店也不甘示弱，在車(chē)輛處于保修期內(nèi)，大多會(huì)提供24小時(shí)汽車(chē)救援服務(wù)。只不過(guò)，各品牌在服務(wù)條件上存在差異，這就需要車(chē)主們仔細(xì)了解。

一些車(chē)企和汽車(chē)售后服務(wù)商，心懷大義，在特定時(shí)期針對(duì)特定地區(qū)受災(zāi)用戶伸出援手，提供24小時(shí)免費(fèi)道路救援服務(wù)。像長(zhǎng)城汽車(chē)、理想汽車(chē)、長(zhǎng)安汽車(chē)等，都展現(xiàn)過(guò)這樣的擔(dān)當(dāng)。鴻蒙智行也曾在特定春節(jié)時(shí)段，針對(duì)旗下部分車(chē)型車(chē)主推出“新春出行保障”服務(wù)，其中24小時(shí)全場(chǎng)景免費(fèi)道路救援涵蓋拖車(chē)、搭電等多項(xiàng)內(nèi)容。

在高速上，部分省份開(kāi)通12122救援電話，為車(chē)主排憂解難。在河南部分地區(qū)，無(wú)論城鄉(xiāng)，車(chē)出問(wèn)題撥打救援電話可免費(fèi)拖至指定地點(diǎn)，但需車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)等前提條件。然而，道路救援并非全是免費(fèi)午餐。道路免費(fèi)救援通常針對(duì)緊急情況，車(chē)輛保養(yǎng)等非緊急情況需自行承擔(dān)費(fèi)用。有的免費(fèi)服務(wù)有范圍限制，比如只提供到當(dāng)?shù)啬持付ǖ攸c(diǎn)的免費(fèi)拖車(chē)。

總之，24小時(shí)道路救援免費(fèi)與否，受到多種因素制約。車(chē)主們?cè)谙硎芊?wù)前，一定要充分了解各服務(wù)主體的規(guī)則與限制，以便在遇到問(wèn)題時(shí)，能順利獲得合適的救援服務(wù)，減少不必要的麻煩與開(kāi)支。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）