汽車救援包含多種類型與服務(wù)項目，是保障車主在遇到突發(fā)狀況時的有力后盾。常見救援類型有故障救援和事故救援，服務(wù)項目涵蓋接電、送油、加水、換胎等。車輛故障時可先自查，無法解決再聯(lián)系專業(yè)救援公司或保險公司。事故發(fā)生時，不同狀況有不同應(yīng)對方式，如側(cè)翻要先熄火找支撐，落水要等壓力平衡后破窗逃生。

當車輛在高速公路上遭遇故障，這是較為緊急的情況。此時應(yīng)迅速撥打救援電話，清晰準確地告知具體位置。要是車輛已購買保險，保險公司大多會承擔起救援責任或支付相應(yīng)費用。在等待救援的過程中，要積極向救援人員提供電話、車牌等必要信息，同時時刻留意車輛周邊情況，全力防止二次事故的發(fā)生。

拖車救援也有一系列規(guī)范流程。車主需先撥打救援電話，詳細說明故障情況和所在位置。在技術(shù)人員抵達之前，仔細檢查車況，像輪胎的狀況、手剎是否拉緊等。若存在隱性故障難以判斷，不妨告知車輛出故障時自己的直觀感受。技術(shù)人員到達現(xiàn)場后，會嚴格按照交通法規(guī)在安全位置設(shè)置好安全警告標志，隨后準確確認車輛的拖車掛鉤位置，認真檢查牽引裝置，確保拖車牽引繩和故障車連接得牢固可靠。

車輛被困救援同樣不能馬虎。比如車輛陷入沙坑或水溝，拖車繩一定要掛在拖鉤上，絕不能綁在保險杠上；要是車輛后輪掉下臺階，可借助千斤頂加磚塊的方法幫助車輛脫險；而起吊車輛時，吊帶必須拴住四個輪轂，不能從窗口穿過。

搭電救援也有其特定的操作步驟。一般購買保險會提供免費搭電服務(wù)，準備好正常車輛、虧電車輛以及一對搭電線。搭電時車輛要處于熄火狀態(tài)，先將搭電線紅色夾子正極連接到被救車電瓶正極接線柱，另一頭連接到救援車電瓶正極接線柱；黑色夾子負極依次連接施救車和被救車的負極。啟動救援車輛怠速幾分鐘后再嘗試啟動被救車輛。搭電成功后，按照特定順序斷開連接線路。不過部分車型搭電救援可能損壞控制單元，所以搭電前最好咨詢 4S 店或查看說明書。

總之，汽車救援涉及多種情況，每種情況都有對應(yīng)的處理方式和注意事項。車主了解這些知識，能在遇到突發(fā)狀況時更加從容應(yīng)對，保障自身與車輛的安全。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）