免費(fèi)24小時道路救援屬于汽車相關(guān)服務(wù)。眾多汽車品牌都為車主提供這項(xiàng)貼心服務(wù)，比如理想汽車在極端天氣時有7×24小時免費(fèi)救援；領(lǐng)克汽車擁有終身免費(fèi)道路救援；長安汽車曾為特定地區(qū)車主提供免費(fèi)24小時救援等。此外，24小時道路救援能及時幫助在路上遇到突發(fā)狀況的駕駛者。種種跡象表明，它與汽車的使用、保障緊密相連，屬于汽車相關(guān)服務(wù)。

從服務(wù)性質(zhì)來看，汽車相關(guān)服務(wù)涵蓋了圍繞汽車使用過程中的各類支持與保障，免費(fèi)24小時道路救援正是其中重要的一環(huán)。當(dāng)車輛在行駛途中突發(fā)故障，如輪胎爆胎、發(fā)動機(jī)故障等，車主孤立無援時，這項(xiàng)服務(wù)就如同雪中送炭。救援團(tuán)隊(duì)能夠迅速響應(yīng)，到達(dá)現(xiàn)場，幫助車主解決問題，讓車輛恢復(fù)正常行駛，或者將車輛拖至安全地點(diǎn)維修，極大地保障了車主的出行權(quán)益。

從行業(yè)慣例來講，眾多汽車品牌都將免費(fèi)24小時道路救援納入售后服務(wù)體系。Jeep的全時全路況售后服務(wù)就包含了24小時全路況救援；極氪為符合條件的首任非營運(yùn)車主提供一定期限內(nèi)不限里程的免費(fèi)全場景道路救援。這說明在汽車行業(yè)內(nèi)，已經(jīng)普遍認(rèn)可免費(fèi)24小時道路救援是汽車服務(wù)的一部分，它是汽車品牌提升自身服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)用戶忠誠度的重要手段。

此外，高速道路救援24小時免費(fèi)，由政府或相關(guān)企業(yè)提供保障。這也從側(cè)面反映出道路救援與汽車出行緊密相關(guān)，是保障道路交通安全和順暢的重要舉措。

綜上所述，免費(fèi)24小時道路救援無論是從汽車品牌的服務(wù)策略，還是從對車主的實(shí)際幫助以及行業(yè)慣例等多方面考量，都無疑屬于汽車相關(guān)服務(wù)，它為汽車的使用過程提供了不可或缺的保障。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）