上汽大通售后服務(wù)良好，贏得眾多用戶認(rèn)可。它不僅提供差異化保修政策，像 V80 整車 2 年或 5 萬公里保修，大通皮卡 T60 易損配件也有相應(yīng)保修期，還有免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。其服務(wù)承諾出色，提供全天候免費(fèi)道路救援等。同時(shí)，售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善，不同地區(qū) 4S 店服務(wù)各有亮點(diǎn)，從寬敞展廳到親切態(tài)度，都展現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)售后水平 。

上汽大通在保修政策上盡顯貼心。針對(duì)不同車型和使用場景，制定了細(xì)致入微的政策。就拿V80來說，整車2年或5萬公里的保修，給予車主足夠的安心保障。而大通皮卡T60對(duì)易損配件設(shè)置的3個(gè)月或5000公里保修期，也充分考慮到了車輛的實(shí)際使用情況。不僅如此，免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)涵蓋了機(jī)油、濾清器、輪胎更換等項(xiàng)目，符合條件的汽車還能享受首次免費(fèi)保養(yǎng)，實(shí)實(shí)在在為車主節(jié)省了開支。

其服務(wù)承諾更是擲地有聲。全天候免費(fèi)道路救援讓車主無論何時(shí)何地遇到問題，都能及時(shí)得到幫助。1小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)和48小時(shí)疑難故障解決的高效機(jī)制，體現(xiàn)了上汽大通對(duì)自身售后能力的自信?！百N心到家”主動(dòng)上門服務(wù)更是一大亮點(diǎn)，尤其為行業(yè)大客戶量身定制全年主動(dòng)上門服務(wù)計(jì)劃，極大地提高了用戶的滿意度。

完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是上汽大通售后良好的有力支撐。新能源車輛服務(wù)同樣優(yōu)質(zhì)，對(duì)經(jīng)銷商嚴(yán)格審核，關(guān)鍵崗位人員有培訓(xùn)要求。不同地區(qū)的4S店各有特色，成都東創(chuàng)建國武侯4S店展廳寬敞、設(shè)備先進(jìn)；新都區(qū)四川順屹嘉4S店服務(wù)人員態(tài)度親切；嘉興萬龍4S店下雪天按時(shí)上門維保且只收維保費(fèi)用不收服務(wù)費(fèi)，維保后還仔細(xì)檢查并貼心囑咐。

總之，上汽大通從保修政策、服務(wù)承諾到售后網(wǎng)絡(luò)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都力求做到盡善盡美，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了良好售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，為車主帶來全方位的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn) 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）