人保道路救援拖車在一定條件下免費。若車主投保了中國人保商業(yè)車險，并附加機動車增值服務(wù)之道路救援服務(wù)特約條款，通常能享受免費拖車。一般來說，拖車起點不能是車輛維修單位，終點需為維修單位，免費距離大多是單程50公里（也有100公里）以內(nèi)，超出部分要車主自行承擔(dān)。此外，不同地區(qū)、車險種類等因素也會影響拖車免費與否。

在地區(qū)差異方面，全國直轄市、省會城市、地級市中心區(qū) 100 公里以內(nèi)以及縣城或縣級市中心區(qū) 50 公里以內(nèi)救援車輛可通行的道路（像高架、高速、隧道、封閉式道路等特殊管制地段不在服務(wù)范圍內(nèi)），才有可能享受到免費拖車服務(wù)。而且沙漠等非車輛正常行駛道路也不屬于救援服務(wù)范圍。

車險種類的不同也至關(guān)重要。若購買了人保的附加道路救援服務(wù)，大部分情況下緊急拖車是免費的。但要是車輛因為未購買保險、保險過期等原因?qū)е率鹿?，那拖車救援服?wù)費用就得車主自己承擔(dān)。

若符合免費救援條件，在緊急時刻，車主只需撥打 95518 ，清楚說明情況和所在位置，隨后耐心等待救援車輛到來。救援完成后，簽署救援服務(wù)單即可。救援到現(xiàn)場的時間一般在 40 分鐘左右，不過遇到特殊災(zāi)害天氣可能會有所延遲。

需要注意的是，免費救援次數(shù)是以保單載明次數(shù)為準的，不同地區(qū)服務(wù)存在差異，故障救援屬于增值服務(wù)，不會計算出險次數(shù)。所以，車主在購買車險時，務(wù)必仔細閱讀條款，全面了解拖車服務(wù)范圍、免費次數(shù)等細則，這樣在遇到需要拖車救援的情況時，就能心中有數(shù)，合理享受應(yīng)有的權(quán)益。總之，人保道路救援拖車的免費情況較為復(fù)雜，涉及多方面因素，車主應(yīng)做好功課，確保自身權(quán)益得以保障。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）