在夾竹園服務(wù)區(qū)高速需要拖車救援，可撥打全國高速公路報警救援電話 12122 。高速救援有嚴格規(guī)定，除備案的專業(yè)救援、清障車，像 4S 店、保險公司的車通常不能上高速拖拽故障車輛。撥打 12122 后，交警會聯(lián)系高速路政公司派出專業(yè)救援拖車。這一渠道能確保救援的專業(yè)性與合法性，為你的車輛故障解決提供可靠保障 。

除了 12122 ，你也可以留意就近大型高速公路收費站公布的專業(yè)救援電話。一般來說，這些電話對應(yīng)的救援服務(wù)同樣專業(yè)正規(guī)。要是遇到無人接聽的情況，或者情況十分緊急，那么交警專用電話 12122 便是可靠的“第二選擇”。

在等待救援的過程中，也有許多需要注意的事項。首先要正確停車，將車盡可能駛?cè)刖o急停車帶或右側(cè)路肩，保障車輛不會影響高速正常通行。然后一定要確保人員安全，從路外側(cè)車門迅速離開車輛，并轉(zhuǎn)移到安全地帶，比如高速護欄外。同時，要及時警示其他車輛，在車后方合適距離放置故障車警告標志，白天在車后方 150 米處，晚上則要放在 250 米處 ，若有反光安全背心，駕駛員最好穿上 。

關(guān)于拖車費用，目前并沒有明確統(tǒng)一的標準。不過正規(guī)的拖車公司收費大多在 500 - 800 元。在拖車前，你可以提前與拖車公司商量價格，并保留好發(fā)票和小票等憑證。另外，保存拖車過程的照片也很重要，這其中包括司機身份證、駕駛證、公司營業(yè)執(zhí)照、價格以及事故現(xiàn)場照片等，并且在拖車前拍一張出車前照片，以防后續(xù)出現(xiàn)不必要的糾紛 。

總之，在夾竹園服務(wù)區(qū)高速遇到需要拖車救援的情況，不必慌張。按照正確的流程聯(lián)系救援，注重等待過程中的安全事項，并且關(guān)注拖車費用及相關(guān)憑證保留，就能順利解決車輛故障問題，讓你的行程盡快恢復(fù)正常。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）