天猴高速的拖車救援服務(wù)由迅達救援旗下的鯤鵬救援提供，可進行汽車搭電、送油、拖車等多種服務(wù)。天猴高速拖車救援不僅服務(wù)范圍廣泛，涵蓋緊急修理、電瓶搭電等多個方面，而且服務(wù)規(guī)范統(tǒng)一，還有完善的售后保障。其秉持誠心為本、服務(wù)為先、顧客為尊的宗旨，在注重細節(jié)、態(tài)度端正是同時，以專業(yè)品質(zhì)、穩(wěn)定價格和強大團隊，高效地為車主解決難題。

在具體的服務(wù)流程方面，車主首先要與救援團隊取得聯(lián)系進行溝通，救援人員會展開前期評估，了解車輛的具體狀況、所處位置等信息。之后，會與車主就服務(wù)方案進行溝通，確保整個救援過程透明化，讓車主清楚知曉每一個環(huán)節(jié)。在順利達成救援目標后，還會提供售后支持，保障車主后續(xù)的用車無憂。

而關(guān)于拖車救援的收費，在仙桃神農(nóng)架附近，高速道路救援拖車收費會依據(jù)距離、車型、救援時間等因素有所不同。基礎(chǔ)費用包含 100 元至 300 元的拖車起步費，當超出規(guī)定公里數(shù)后，每公里收費在 10 元至 30 元不等。需要注意的是，夜間或節(jié)假日救援收費可能會上浮，并且不同地區(qū)和救援公司的定價也存在差異。

倘若車輛在天猴高速拋錨，車主可以先撥打當?shù)芈氛娫挘赏ㄟ^ 114 查詢），路政會免費將車輛拖至就近高速出口。到達出口后，再撥打保險公司電話將車拖至維修廠。交警派的救援車一般是收費的，且有相應(yīng)標準。如果車主購買了車損險，先通知保險公司，自行取證后可進行報銷，同時要注意別讓拖車拖得太遠。另外，在湖北地區(qū)，車主還可通過“鄂 e 路暢通”小程序一鍵救援，該程序能公示救援信息、估算費用、展示施救進度以及讓車主評價服務(wù)。

總之，天猴高速的拖車救援服務(wù)為車主提供了較為全面且細致的保障，多種救援途徑和服務(wù)內(nèi)容，以及規(guī)范透明的流程，讓車主在遇到突發(fā)狀況時能夠更加從容應(yīng)對，最大程度減少車輛故障帶來的困擾。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）