高速車(chē)壞了，可通過(guò)撥打當(dāng)?shù)馗咚俟贩?wù)熱線（如 12122）、保險(xiǎn)公司電話、交警電話，或聯(lián)系 4S 店、維修廠、拖車(chē)公司等叫拖車(chē)。在高速上車(chē)輛突發(fā)故障，保持冷靜很重要，先將車(chē)停在緊急停車(chē)區(qū)并放置警示標(biāo)志。不同的叫拖車(chē)方式各有特點(diǎn)，官方熱線能快速協(xié)調(diào)專(zhuān)業(yè)拖車(chē)，保險(xiǎn)公司可利用救援服務(wù)，4S 店等也能提供針對(duì)性幫助，不過(guò)要注意遵循規(guī)定，不可私自找非官方拖車(chē) 。

撥打當(dāng)?shù)馗咚俟贩?wù)熱線12122，是很多車(chē)主的首選。這一號(hào)碼在大部分地區(qū)都通用，撥通后，準(zhǔn)確清晰地告知工作人員車(chē)輛的具體信息，如車(chē)型、顏色等，以及所在的精確位置，工作人員便會(huì)迅速協(xié)調(diào)專(zhuān)業(yè)的拖車(chē)團(tuán)隊(duì)前來(lái)救援。這種方式的優(yōu)勢(shì)在于專(zhuān)業(yè)性和高效性，能確保車(chē)輛被安全、快速地拖離高速，移至安全區(qū)域，通常是下高速出口處。

保險(xiǎn)公司的電話也不容忽視。不少保險(xiǎn)公司都為投保人提供道路救援服務(wù)，像平安車(chē)險(xiǎn)的95511。只要你的保險(xiǎn)合同涵蓋了此項(xiàng)服務(wù)，就可以撥打熱線求助。保險(xiǎn)公司會(huì)依據(jù)你所在的位置，安排合適的拖車(chē)將車(chē)輛拖至指定的維修地點(diǎn)。這不僅能節(jié)省時(shí)間，還可能避免一些額外的高額拖車(chē)費(fèi)用。

而聯(lián)系4S店也是可行的辦法。許多4S店為了提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，會(huì)為客戶(hù)提供免費(fèi)的道路救援服務(wù)。如果離4S店較近，他們的拖車(chē)速度通常會(huì)比較快，而且后續(xù)維修也更有針對(duì)性。一些維修廠同樣提供緊急救援、拖車(chē)以及現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)，不過(guò)在選擇時(shí)，要注意其口碑和專(zhuān)業(yè)性。

在高速車(chē)壞叫拖車(chē)這件事上，一定要按照規(guī)定行事。私自聯(lián)系私人拖車(chē)服務(wù)是不可取的，高速公路的拖車(chē)作業(yè)必須由專(zhuān)業(yè)的清障車(chē)或救援車(chē)執(zhí)行，否則不僅可能面臨200元的罰款，還無(wú)法保障車(chē)輛的安全。總之，在遇到這種情況時(shí)，冷靜應(yīng)對(duì)，合理選擇拖車(chē)方式，就能最大程度減少損失和麻煩，確保車(chē)輛順利得到維修。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）