車輛拖車服務(wù)屬于汽車相關(guān)服務(wù)。當(dāng)車輛在行駛途中遭遇發(fā)動(dòng)機(jī)故障、剎車問(wèn)題、爆胎、事故等狀況，無(wú)法正常行駛時(shí)，拖車服務(wù)就發(fā)揮了關(guān)鍵作用，能將車輛從困境中轉(zhuǎn)移至安全地點(diǎn)。從服務(wù)范疇看，它是汽車救援服務(wù)的重要一環(huán)；從實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景可知，在多種車輛突發(fā)狀況下都不可或缺；而且保險(xiǎn)公司也將其列為汽車相關(guān)免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目之一，足以證明其與汽車服務(wù)緊密相連。

從具體的功能用途來(lái)講，車輛拖車服務(wù)意義重大。在發(fā)動(dòng)機(jī)故障致使車輛失去動(dòng)力時(shí)，拖車能及時(shí)出現(xiàn)，避免車輛長(zhǎng)時(shí)間滯留路中，造成交通擁堵。剎車系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，車輛無(wú)法安全制動(dòng)，拖車可以迅速將其拖離，防止后續(xù)危險(xiǎn)發(fā)生。爆胎后若車輛難以繼續(xù)行駛，拖車能平穩(wěn)地把車送到維修地點(diǎn)。至于發(fā)生事故的車輛，拖車更是能快速清理現(xiàn)場(chǎng)，保障道路的暢通與安全。

從行業(yè)分類的角度分析，拖車費(fèi)屬于“交通運(yùn)輸服務(wù)”里的“車輛救援服務(wù)”。這一分類明確表明了其在整個(gè)交通運(yùn)輸及汽車服務(wù)領(lǐng)域的位置。這種歸類不僅方便了稅收等事務(wù)的處理，也從側(cè)面反映出它與汽車服務(wù)緊密的關(guān)聯(lián)性。

不過(guò)，在不同場(chǎng)景下，拖車服務(wù)的提供主體和規(guī)定有所不同。在普通道路上，保險(xiǎn)公司一般會(huì)為車主提供一定范圍內(nèi)的免費(fèi)拖車服務(wù)，像24小時(shí)100公里以內(nèi)。但在高速公路上，由于相關(guān)法規(guī)的嚴(yán)格限制，保險(xiǎn)公司、4S店、維修店通常無(wú)法提供拖車服務(wù)，需要具備專業(yè)應(yīng)急服務(wù)資質(zhì)且在相關(guān)部門備案的車輛才行。

總之，車輛拖車服務(wù)與汽車緊密相關(guān)，它在車輛出現(xiàn)各種問(wèn)題時(shí)提供了至關(guān)重要的支持，是汽車相關(guān)服務(wù)中不可或缺的一部分，在不同場(chǎng)景下有著相應(yīng)的規(guī)則和服務(wù)模式，為保障車輛正常流轉(zhuǎn)和道路交通安全發(fā)揮著重要作用 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）