高速公路拖車(chē)救援確實(shí)是 24 小時(shí)提供服務(wù)的。在高速公路上遭遇車(chē)輛故障或意外無(wú)法前行時(shí)，車(chē)主可撥打相應(yīng)救援電話。比如道路救援拖車(chē)脫困電話 400-8596-108 ，還有全國(guó)統(tǒng)一的 12122 報(bào)警救援電話 。杭州更是在春運(yùn)啟用 “陽(yáng)光救援”，部分情況免費(fèi)拖車(chē) 。這些服務(wù)覆蓋全國(guó)各大城市，專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)，全天候保障出行，讓車(chē)主在困境中也能安心。

在叫拖車(chē)服務(wù)時(shí)，有諸多事項(xiàng)需要車(chē)主留意。首先要保障自身與車(chē)輛處于安全地帶，盡可能將車(chē)停在緊急停車(chē)帶，或者遠(yuǎn)離車(chē)流的地方，并開(kāi)啟雙閃警示燈，同時(shí)穿戴好反光衣物，最大程度確保自身安全。撥打電話時(shí)，要清晰準(zhǔn)確地提供車(chē)輛故障的具體位置，精確到所在高速路段、公里數(shù)等信息，車(chē)型以及故障情況也需詳細(xì)說(shuō)明，以便救援人員提前做好準(zhǔn)備工作，快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并有效解決問(wèn)題。

高速拖車(chē)救援的服務(wù)范圍較為廣泛，不僅僅局限于單純的拖車(chē)。常見(jiàn)的還包括吊車(chē)服務(wù)，當(dāng)車(chē)輛發(fā)生嚴(yán)重事故或陷入特殊地形無(wú)法正常拖出時(shí)，吊車(chē)就能發(fā)揮作用；送油服務(wù)則解決了許多因粗心沒(méi)注意燃油量而拋錨的車(chē)輛；充電服務(wù)對(duì)于電動(dòng)汽車(chē)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

救援收費(fèi)方面，情況較為復(fù)雜。全市區(qū)提供的救援服務(wù)一般100元起步到600元左右，但這并非固定標(biāo)準(zhǔn)。救援收費(fèi)會(huì)因地區(qū)差異、車(chē)輛類(lèi)型不同、拖車(chē)行駛的里程長(zhǎng)短以及故障情況的復(fù)雜程度而有所變化。像杭州在特定時(shí)期，如今年春節(jié)假期8天，轄區(qū)高速對(duì)沒(méi)油、沒(méi)氣、沒(méi)電車(chē)輛全部實(shí)施免費(fèi)救援，不過(guò)正常情況下因缺少燃料的車(chē)輛救援，還是要按照物價(jià)部門(mén)核準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)費(fèi)用。

總之，高速公路24小時(shí)拖車(chē)救援為車(chē)主在困境中提供了有力支持。車(chē)主們不僅要了解相關(guān)救援電話和服務(wù)內(nèi)容，更要在日常行車(chē)中做好車(chē)輛保養(yǎng)維護(hù)，盡量減少故障發(fā)生，安全出行才是最重要的。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）