救援服務是與汽車相關的。汽車在使用過程中難免會遇到各種突發(fā)狀況，諸如燃油耗盡、車輛無法啟動、爆胎等，而救援服務就是為解決這些問題應運而生的。它作為汽車售后服務的重要部分，涵蓋道路救援、拖車服務等多種形式。無論是汽車制造商提供的品牌專屬救援，還是保險公司給予的相關服務，都旨在為車主在汽車出現(xiàn)故障時提供及時有效的幫助 。

以汽車制造商為例，上汽大眾提供24小時道路救援服務，客戶只需撥打4008201111 ，就能在燃油耗盡、車輛無法啟動等狀況下獲得專業(yè)Techcare團隊的快速響應，保障行車安全。眾多汽車品牌將道路救援作為賣點之一提供給車主，讓車主在遇到突發(fā)故障時能有依靠。

保險公司在汽車救援服務領域也發(fā)揮著重要作用。平安車險提供接電、緊急加水等服務。免費道路救援是常見福利，通常涵蓋拖車、更換輪胎、電池充電等緊急服務。不過，救援車輛過路過橋費及更換零配件物料費一般需車主承擔。免費救援范圍大多在市區(qū)內(nèi)，免費拖車公里數(shù)有一定限制，部分保險公司會根據(jù)保額適當延長。還有一些保險公司甚至提供免費直升機救援服務，進一步拓展了救援的可能性。

此外，不少較大、中型汽車維修公司和服務公司也推出了汽車救援服務。他們率先在全國開通365天24小時服務專線95518，服務網(wǎng)絡遍布國內(nèi)多地，并通過質(zhì)量管理體系認證，為車主提供多功能、個性化服務。

總之，救援服務與汽車緊密相連，眾多主體參與其中，形成了一個較為完善的體系。在汽車出現(xiàn)各種突發(fā)故障時，車主總能找到相應的渠道獲得幫助，讓出行更安心、更有保障。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）