汽車在高速遇到問題可通過多種方式獲得 24 小時(shí)救援。中國高速公路有全國統(tǒng)一的 24 小時(shí)救援服務(wù)電話 122 ，遇意外或故障都能撥打，撥打前要將車停在安全區(qū)并打開雙閃，清晰說明情況。部分省份還開通 12122 救援服務(wù)。此外，人保、平安等車險(xiǎn)企業(yè)，以及車輛保修期內(nèi)的 4S 店，也都提供 24 小時(shí)救援服務(wù)，可撥打相應(yīng)熱線求助。

除了上述途徑，全國還有不少高速救援服務(wù)商，它們能提供諸如拖車、換輪胎、加油等實(shí)用的現(xiàn)場救援服務(wù)，并且還會(huì)依據(jù)車輛故障情況給出合理的維修建議。其中一些服務(wù)商設(shè)有會(huì)員制度，車主成為會(huì)員后或許能享受更優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的服務(wù)。

值得一提的是，當(dāng)車輛在高速公路上出現(xiàn)故障無法行駛時(shí)，還能撥打高速公路救援電話，從而享受全國 24 小時(shí)免費(fèi)拖車服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)專門針對各類緊急情況，像車輛故障、車鑰匙不慎鎖在車內(nèi)等都涵蓋在內(nèi)。使用時(shí)只需直接撥打救援電話即可，無需額外付費(fèi)。拖車服務(wù)通常由專業(yè)救援公司負(fù)責(zé)，不過若車主有需要，也可以尋找附近的私家車進(jìn)行救援，只是這時(shí)候要額外支付叫車費(fèi)用以及過路費(fèi)用。

不過，高速公路上的專業(yè)修車服務(wù)并非時(shí)刻都能及時(shí)響應(yīng)。這類服務(wù)由第三方管理，工作時(shí)間存在一定限制，在夜間或者非常規(guī)時(shí)段出現(xiàn)問題，可能就需要等待。而且修車點(diǎn)的可用性會(huì)因地理位置不同而有所差異，所以車主最好提前了解清楚。

總之，在高速上行車，未雨綢繆十分關(guān)鍵。提前知曉各種救援途徑，出行前對車輛進(jìn)行全面維護(hù)檢查，并且隨身攜帶一些常用工具和配件，這樣遇到簡單故障時(shí)就能自行解決。而一旦遇到超出自身能力范圍的問題，及時(shí)向?qū)I(yè)救援力量求助，如此才能最大程度降低故障對行程的影響，保障行車安全。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）