24小時(shí)高速道路救援屬于汽車相關(guān)服務(wù)。在高速行駛過程中，汽車難免會(huì)遭遇各種突發(fā)狀況，諸如車輛故障、輪胎問題、燃料耗盡等。而24小時(shí)高速道路救援能及時(shí)為車主排憂解難，提供包括拖車、緊急機(jī)械修理、汽油加注等服務(wù)。無論是高速公路運(yùn)營(yíng)商提供的救援，還是保險(xiǎn)公司、4S店給予的支持，都圍繞汽車使用過程中的緊急需求展開，是保障汽車順利出行的重要服務(wù)。

高速公路運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)著重要的救援職責(zé)，他們?cè)O(shè)立了24小時(shí)熱線，只要駕駛員遇到緊急情況，通過撥打緊急救援電話或者利用應(yīng)急電話報(bào)警箱，就能快速獲得專業(yè)人員的幫助。并且，不少高速公路還配備了應(yīng)急設(shè)施，像長(zhǎng)期停車區(qū)域、醫(yī)療急救服務(wù)以及緊急供水等，為救援提供多方面的支持。

除了高速公路運(yùn)營(yíng)商，保險(xiǎn)公司也是救援的重要力量。許多知名保險(xiǎn)公司，比如人保、平安車險(xiǎn)等，只要車輛購買了相關(guān)保險(xiǎn)，就會(huì)提供免費(fèi)的24小時(shí)道路救援服務(wù)。當(dāng)車輛在高速上出現(xiàn)意外狀況時(shí)，車主只需撥打保險(xiǎn)公司電話，就能享受到貼心的救援。

4S店在這方面同樣發(fā)揮著作用。通常情況下，處于保修期內(nèi)的車輛，4S店會(huì)提供救援服務(wù)。不過，不同品牌的4S店在服務(wù)條款上存在差異，所以車主在購車時(shí)，一定要詳細(xì)了解相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。

另外，還有12122道路救援服務(wù)熱線，經(jīng)過官方授權(quán)，它能為在高速上遇到輪胎爆裂或車輛故障等緊急情況的車主提供可靠的援助。救援單位會(huì)根據(jù)具體情況合理計(jì)算費(fèi)用，與車主確認(rèn)后展開施救。目前該服務(wù)已覆蓋部分省份。

24小時(shí)高速道路救援從多個(gè)層面為車主提供了保障。不管是高速公路運(yùn)營(yíng)方、保險(xiǎn)公司，還是4S店等提供的救援服務(wù)，都和汽車在高速行駛中的突發(fā)狀況緊密相關(guān)，是汽車使用過程中不可或缺的服務(wù)類型，極大地提升了人們駕車出行的安全感。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）