汽車救援是當(dāng)車輛出現(xiàn)故障或意外情況時，救援人員運用各種手段對車輛實施緊急救援和維修的服務(wù)。在汽車保有量不斷攀升的當(dāng)下，它的重要性日益凸顯。汽車救援涵蓋拖車、緊急維修、加油、換胎等多樣服務(wù)，像發(fā)動機故障、輪胎漏氣等狀況都在其救援范圍內(nèi)。專業(yè)的汽車救援員會憑借專業(yè)技能與設(shè)備，幫助司機和車輛脫離困境。

汽車救援的實施主體多樣，我國汽車救援業(yè)基本由專業(yè)拖車公司、專業(yè)型汽車俱樂部、汽車銷售機構(gòu)、汽車修理機構(gòu)等幾種類型機構(gòu)組成，并且正朝著專業(yè)拖車救援機構(gòu)的方向發(fā)展。這些機構(gòu)培養(yǎng)和組織了大量專業(yè)的汽車救援員，他們分布于我國縣級以上城市，尤其在二、三線城市相對集中，目前從業(yè)人員已達20萬人。

汽車救援員是專門從事這項服務(wù)的職業(yè)人員，他們使用專項作業(yè)車、專業(yè)設(shè)備工具，憑借專業(yè)技能救助車輛脫離險境或困境。他們的職責(zé)豐富且重要，不僅要迅速抵達現(xiàn)場評估情況，使車輛脫離險境、排除風(fēng)險，還要修理基本故障、救助被困人員、拖運車輛，同時記錄服務(wù)資料等。該職業(yè)被納入國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，共設(shè)五個等級，從五級/初級工到一級/高級技師，不同等級對救援員的技能和知識要求也有所不同。

汽車救援服務(wù)為廣大車主解決了諸多后顧之憂，讓他們在面對車輛突發(fā)狀況時能夠得到及時有效的幫助。它猶如汽車出行的堅實后盾，在汽車行業(yè)發(fā)展中扮演著不可或缺的角色。無論是炎炎夏日還是凜冽寒冬，只要車輛需要，救援人員就會迅速響應(yīng)，為每一位車主的出行保駕護航，保障著汽車使用的安全性與便利性。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）