車輛出險后，需按一定流程冷靜處理。首先要確認(rèn)人員安全，有傷員及時撥打 120，同時做好現(xiàn)場警示與處理，小剮蹭可挪車。接著判斷事故類型，單方事故打保險公司電話，雙方或多方事故則先打 122 報警并通知保險公司。然后現(xiàn)場取證，拍照留存關(guān)鍵信息。報案時準(zhǔn)確說明情況，之后準(zhǔn)備好駕駛證、行駛證等相關(guān)材料提交，定損維修后等待理賠到賬。

在完成上述基礎(chǔ)步驟后，接下來就是定損環(huán)節(jié)。定損這一步至關(guān)重要，它決定了車輛損失以及后續(xù)賠償?shù)慕痤~。如果車輛損失不算嚴(yán)重，還具備維修價值，那你既可以自行挑選熟悉且靠譜的維修單位，也可以參考保險公司推薦的修理廠。但要是車輛損壞過于嚴(yán)重，已無法修復(fù)，這時就需要和保險公司協(xié)商全損價格。

要是事故涉及人員受傷，情況就更為復(fù)雜。除了確定醫(yī)藥費(fèi)、伙食費(fèi)等基本費(fèi)用外，若傷者達(dá)到傷殘標(biāo)準(zhǔn)，還得進(jìn)行傷殘鑒定。保險公司會綜合各方面情況，最終判斷并確定賠償金額。

報案與定損完成后，就進(jìn)入理賠階段。保險公司會收集一系列資料，像被保險人身份證、駕駛證、行駛證、銀行卡，以及維修發(fā)票、醫(yī)院發(fā)票病歷等。只有資料齊全，保險公司才會依據(jù)事故責(zé)任劃分和所購險種，仔細(xì)計算賠償金額。在確認(rèn)所有信息準(zhǔn)確無誤后，才會完成賠付流程。

需要特別提醒的是，一般保險公司都要求在48小時內(nèi)報案，所以一定要及時。另外，500元以下的小損失，從后續(xù)保險費(fèi)用上浮等綜合因素考慮，建議自費(fèi)處理?？傊?，車輛出險并不可怕，只要按照正確流程處理，就能最大程度保障自身權(quán)益，減少不必要的損失與麻煩 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）