從質(zhì)量方面綜合來(lái)看，榮威相對(duì)更勝一籌。依據(jù) J.D. Power《中國(guó)汽車可靠性研究報(bào)告》的 2016 年數(shù)據(jù)，榮威整體質(zhì)量?jī)?yōu)于吉利，且在動(dòng)力和傳動(dòng)系統(tǒng)質(zhì)量方面得分頗高，吉利表現(xiàn)則較為平淡。不過(guò)，質(zhì)量并非衡量汽車的唯一標(biāo)準(zhǔn)，吉利在售后服務(wù)滿意度等方面表現(xiàn)出色，在二手車市場(chǎng)性價(jià)比和保值率也更高。二者各有優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者可按需選擇 。

在售后滿意度方面，中國(guó)售后服務(wù)滿意度指數(shù)研究（2017 年數(shù)據(jù)）表明，雖然兩個(gè)品牌整體滿意度都處于次好水平，但在細(xì)節(jié)上各有差異。吉利在整體滿意度、服務(wù)啟動(dòng)以及服務(wù)質(zhì)量等多個(gè)維度都展現(xiàn)出更出色的用戶體驗(yàn)，而榮威在服務(wù)啟動(dòng)和服務(wù)顧問(wèn)方面比吉利稍差。這意味著當(dāng)消費(fèi)者遇到問(wèn)題時(shí)，吉利能在服務(wù)的響應(yīng)速度與人員服務(wù)質(zhì)量上，給用戶帶來(lái)更好的感受。

從投訴情況來(lái)看，中消協(xié)受理汽車產(chǎn)品投訴排名（2017 年）顯示，兩家投訴集中在合同、售后服務(wù)等問(wèn)題。不過(guò)，榮威的投訴量相對(duì)吉利更少一些，這說(shuō)明榮威在產(chǎn)品和服務(wù)的整體穩(wěn)定性上，或許做得更為出色。

品牌檔次方面，榮威在單一品牌形象和強(qiáng)迫性上高于吉利。榮威作為上汽集團(tuán)旗下品牌，產(chǎn)品注重品質(zhì)，在安全性能、舒適性、操控性等方面表現(xiàn)不錯(cuò)，其做工、外觀設(shè)計(jì)以及品牌標(biāo)識(shí)格局等方面都展現(xiàn)出較高的水準(zhǔn)。吉利近年來(lái)研發(fā)投入增加，產(chǎn)品性能和質(zhì)量逐漸提升，品牌檔次也在不斷提高，只是在某些方面與榮威相比略遜一籌。

綜上所述，榮威在整體質(zhì)量上相對(duì)更有優(yōu)勢(shì)，在動(dòng)力和傳動(dòng)系統(tǒng)等方面表現(xiàn)突出。而吉利則憑借出色的售后服務(wù)滿意度、較高的二手車性價(jià)比和保值率贏得消費(fèi)者青睞。消費(fèi)者在選擇時(shí)，若更注重汽車本身的品質(zhì)和性能，榮威是不錯(cuò)的選擇；若看重售后服務(wù)和性價(jià)比，吉利或許更能滿足需求。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）