買車不退的情況需分多種情形應(yīng)對(duì)，一般可通過協(xié)商、調(diào)解、投訴、仲裁或訴訟等途徑解決。如果是因車輛質(zhì)量問題或與宣傳不符，可向消協(xié)或工商部門反映；若是自己改變主意，全額退款較難，但可嘗試與經(jīng)銷商協(xié)商。訂金和定金性質(zhì)不同，訂金通?？赏?，而定金無特殊情況不能退?？傊罁?jù)具體狀況，采取合適的辦法來維護(hù)自身權(quán)益。

若遇到買車不給車也不退錢的困境，首先可以嘗試與經(jīng)營(yíng)者心平氣和地協(xié)商和解，坦誠(chéng)溝通自身訴求，看能否達(dá)成一致。若協(xié)商無果，請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織介入調(diào)解是不錯(cuò)的選擇，這些專業(yè)組織能以中立的立場(chǎng)協(xié)調(diào)雙方矛盾。

倘若調(diào)解也無法解決問題，向有關(guān)行政部門投訴是進(jìn)一步的措施。投訴時(shí)要準(zhǔn)備好充足材料，如投訴方和被投訴方的基本信息，損害事實(shí)發(fā)生的詳細(xì)過程，相關(guān)證據(jù)以及明確具體的訴求等，讓行政部門能清晰了解情況，做出公正處理。

要是買車交了訂金后不想買了，先仔細(xì)查看合同約定，明確其中關(guān)于訂金退還的具體條款。接著主動(dòng)與商家友好協(xié)商，誠(chéng)懇說明不購車的原因，嘗試爭(zhēng)取退還訂金。若協(xié)商不成，可找消協(xié)調(diào)解，消協(xié)會(huì)依據(jù)實(shí)際情況從中斡旋。若還是不能解決，在權(quán)衡訴訟成本和風(fēng)險(xiǎn)后，可考慮向法院提起訴訟。

而面對(duì)買車定金不退的狀況，消費(fèi)者要清楚定金與訂金的區(qū)別。可先聯(lián)系4S店銷售經(jīng)理或前往4S店友好協(xié)商，也可聯(lián)系汽車制造商投訴。若合同中有對(duì)自己有利的全額退定金條款，或4S店存在價(jià)格違約等違反合同規(guī)定的情況，消費(fèi)者有權(quán)按合同要求退款或雙倍賠償。

總之，在買車遇到不退相關(guān)款項(xiàng)的問題時(shí)，不要慌亂。冷靜分析自身所處的具體情形，依據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)，靈活運(yùn)用多種途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益，盡可能達(dá)到滿意的解決結(jié)果。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）