遇到刮擦別人的車，要保持冷靜，立即停車查看受損情況，保留現(xiàn)場證據(jù)，聯(lián)系對方車主并依受損程度協(xié)商賠償。車輛刮擦在生活中時有發(fā)生，此時切不可慌亂。第一時間停車能避免二次事故，查看受損情況與保留證據(jù)有助于后續(xù)責(zé)任判定和理賠。聯(lián)系對方車主誠懇說明并積極協(xié)商，輕微刮擦可私了，嚴重的話通知保險公司，如此才能妥善處理這一突發(fā)狀況 。

首先，查看受損情況時，要細致全面。從不同角度拍照，不僅要拍清楚刮擦的部位、范圍，還要將兩車的整體位置、周邊環(huán)境納入畫面，這些照片都是后續(xù)處理事故的關(guān)鍵證據(jù)。若現(xiàn)場有目擊證人，務(wù)必留下他們的聯(lián)系方式，這能在責(zé)任認定出現(xiàn)爭議時提供有力支持。

接著，盡快聯(lián)系對方車主。若是對方車主就在現(xiàn)場，禮貌地向其說明情況并誠懇道歉，隨后交換雙方的駕駛證、行駛證信息。要是對方不在，就仔細尋找車上留下的聯(lián)系方式；若沒有，可詢問附近店面的工作人員或住戶，也可以撥打122讓交警幫忙聯(lián)系。實在聯(lián)系不上的話，不妨留下紙條，清晰說明事情經(jīng)過并留下自己的聯(lián)系方式，多寫幾張分別貼在顯眼位置，同時拍照留存。

然后是協(xié)商賠償環(huán)節(jié)。輕微刮擦且雙方責(zé)任明確的情況下，雙方可以心平氣和地協(xié)商賠償金額，也可以選擇去附近維修店，共同確定維修方案和費用。要是受損較為嚴重，務(wù)必及時通知保險公司。保險公司會安排專業(yè)人員進行定損，依據(jù)定損結(jié)果進行賠償。在整個過程中，我們要積極主動地與各方溝通配合，如實提供相關(guān)信息。

總之，遇到刮擦別人車的情況，只要按照上述步驟冷靜處理，積極溝通協(xié)商，秉持負責(zé)的態(tài)度，就能盡可能妥善地解決問題，將損失和糾紛降到最低。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）