客戶回頭車是抵押車行業(yè)術語，指客戶購買抵押車開了一陣子后，因想換車，將原抵押車讓車行折價回收或代賣，再次流入抵押車市場的這類車。在抵押車交易中，客戶開一段時間后有了新需求，就會選擇置換車輛。此時，被處理的車再次進入市場便成了客戶回頭車。這類車在抵押車市場有一定熱度，購買時需謹慎查驗車況與手續(xù) 。

這類車的產生原因較為多樣。一方面，部分客戶在購買抵押車時，可能僅僅是被其較低的價格和獨特的車型所吸引，然而在實際駕駛一段時間后，發(fā)現(xiàn)車輛的某些性能或特點并不符合自己的日常使用需求，比如車輛的油耗超出預期，或者空間大小無法滿足家庭出行等，所以產生了換車的想法。另一方面，一些客戶追求新鮮感，在駕駛一段時間后，對車輛失去了最初的熱情，渴望體驗不同款式、配置的車輛，于是選擇用手頭的抵押車去置換其他車輛。

在抵押車市場中，客戶回頭車具有一定的優(yōu)勢。由于此前已有客戶駕駛過一段時間，車輛潛在的一些初期問題可能已經暴露出來，比如是否存在某些零部件容易出現(xiàn)故障等，這對于后續(xù)購買者來說，在一定程度上可以更清楚地了解車輛的實際情況。而且，相比一些全新的抵押車，客戶回頭車在價格上可能會更具吸引力，對于預算有限但又想擁有特定車型的消費者而言，是一個不錯的選擇。

不過，購買客戶回頭車也存在不少風險。雖然之前的客戶可能反饋了一些車輛信息，但也不能完全排除還有其他隱藏問題未被發(fā)現(xiàn)。有些車輛可能在之前的使用過程中經歷過較為激烈的駕駛，導致車輛的底盤、懸掛等部件出現(xiàn)一定程度的磨損，而這些問題如果不經過專業(yè)的檢測，很難被普通消費者察覺。此外，手續(xù)問題也是購買客戶回頭車時需要重點關注的。如果車輛的抵押、解押手續(xù)不清晰，或者存在債務糾紛等情況，購買者很可能會陷入不必要的麻煩，甚至導致自己的權益受到損害。

所以，當消費者考慮購買客戶回頭車時，務必保持謹慎。要找專業(yè)的檢測機構對車輛進行全面細致的檢測，包括車輛的機械狀況、事故歷史等。同時，要仔細核查車輛的手續(xù)，確保車輛來源合法、手續(xù)完備，保障自己的合法權益不受侵害。只有做好充分的準備和調查，才能在購買客戶回頭車時盡可能地降低風險，挑選到一輛性價比高且適合自己的車。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網）