買到庫(kù)存車不用慌，可先與 4S 店協(xié)商爭(zhēng)取合理補(bǔ)償，若協(xié)商無果再通過投訴、仲裁等手段維權(quán)。我國(guó)雖無明確法規(guī)界定庫(kù)存車及賠付標(biāo)準(zhǔn)，但業(yè)內(nèi)有相關(guān)認(rèn)定。庫(kù)存車并非不能買，只要車況透明、優(yōu)惠到位也有性價(jià)比。當(dāng)發(fā)現(xiàn)買到庫(kù)存車，先友好與 4S 店溝通，像爭(zhēng)取免費(fèi)更換油水及易損件等；若 4S 店不配合，可向廠家、消協(xié)投訴等，以此維護(hù)自身權(quán)益。

首先來明確一下庫(kù)存車的定義，在業(yè)內(nèi)，一般國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的汽車超過6個(gè)月就算是庫(kù)存車，原裝進(jìn)口汽車超過1年算庫(kù)存車 。這是一個(gè)基本的判斷標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)你覺得自己買到的可能是庫(kù)存車時(shí)，可以先對(duì)照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)一下。

與4S店協(xié)商是解決問題的第一步。你可以嘗試提出多個(gè)合理的訴求。比如免費(fèi)更換整車油水及易損件，因?yàn)閹?kù)存車放置時(shí)間較長(zhǎng)，像機(jī)油這類可能會(huì)有性能下降，一些易損件也可能因長(zhǎng)時(shí)間停放出現(xiàn)老化等問題，更換后能保障車輛后續(xù)的正常使用。退還部分優(yōu)惠也在協(xié)商范圍內(nèi)，畢竟庫(kù)存車相對(duì)新車在“新鮮度”上有所不足。

同時(shí)，你還可以要求4S店贈(zèng)送額外的免費(fèi)保養(yǎng)并寫進(jìn)合同，這能為后續(xù)的養(yǎng)車節(jié)省一筆費(fèi)用；并且延長(zhǎng)整車質(zhì)保時(shí)間并寫進(jìn)合同，讓自己在后續(xù)使用車輛時(shí)更有保障。如果4S店態(tài)度較好，愿意積極配合解決問題，那么通過這樣的協(xié)商，很可能就把庫(kù)存車帶來的小困擾化解了。

但如果4S店不答應(yīng)你的合理請(qǐng)求，這時(shí)候就可以向廠家投訴。廠家對(duì)于旗下4S店的經(jīng)營(yíng)行為有一定的管控職責(zé)，他們或許能從中協(xié)調(diào)，促使4S店重新考慮你的訴求，給出一個(gè)更合理的解決方案。

要是廠家與4S店之間互相推諉責(zé)任，不愿意解決問題，那你還有其他的途徑可以選擇。向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴是一個(gè)不錯(cuò)的辦法，消協(xié)有責(zé)任維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，他們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查和調(diào)解。此外，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)也很發(fā)達(dá)，通過一些正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)曝光，引起公眾的關(guān)注，也可能促使4S店和廠家重視起來，盡快解決問題。

如果以上這些方式都無法解決問題，那么就要保留好相關(guān)的證據(jù)，比如購(gòu)車合同、車輛交付記錄、與4S店溝通協(xié)商的記錄等，找專業(yè)的律師咨詢，通過上訴仲裁等法律手段來維護(hù)自己的權(quán)益。

在處理買到庫(kù)存車這個(gè)問題上，不要慌亂。先嘗試與4S店友好協(xié)商，爭(zhēng)取合理的補(bǔ)償和保障；協(xié)商無果時(shí)，積極利用各種投訴渠道或者法律手段來維護(hù)自身權(quán)益。只要按照合理合法的步驟去做，就能最大程度保障自己在購(gòu)車這件事上的合法權(quán)益，讓自己的購(gòu)車體驗(yàn)少一些煩惱。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）