遇到車被刮蹭不要慌張，應按一定流程妥善處理。首先要立即停車確保安全并避免堵塞交通，查看車輛受損情況，拍照留存刮蹭位置、程度等細節(jié)，有目擊證人則獲取其聯(lián)系方式。接著與對方車主溝通，交換基本信息，能協(xié)商賠償就自行解決，無法協(xié)商一致則及時報警。最后根據(jù)責任認定結果，選擇交強險快速理賠或聯(lián)系保險公司定損理賠，保障自身權益。

在停車查看受損情況時，要盡量做到全面細致。多角度拍攝刮蹭部位，不僅要拍攝清晰的特寫，展示刮痕的長度、深度，車漆的剝落情況等，還要拍攝包含雙方車輛整體以及周邊環(huán)境的照片，這樣可以讓后續(xù)處理時能更直觀地了解事故全貌。對于一些容易忽略的細節(jié)，比如可能存在的隱藏刮痕，或者因碰撞導致的零部件松動等，也要仔細檢查，做到心中有數(shù)。

與對方車主溝通環(huán)節(jié)也至關重要。禮貌地表明身份后，平和地交換姓名、聯(lián)系方式、車牌號碼等基本信息。在協(xié)商賠償事宜時，保持冷靜和理智，避免情緒化的表達引發(fā)不必要的矛盾。如果雙方對責任劃分和賠償金額都能達成一致，那么可以友好地私了。但倘若無法協(xié)商一致，切不可意氣用事，此時及時報警是明智之舉，讓交警部門憑借專業(yè)經驗和相關規(guī)定進行公正的責任認定。

報警之后，交警到來之前，要注意保護好現(xiàn)場。如果是在主干道等容易造成交通擁堵的地方，且沒有人員傷亡，在對碰撞部位和全車拍照取證后，將車挪到不影響交通的地方等待處理。同時，別忘了檢查對方的駕駛證、行駛證、年檢、保險等手續(xù)，為了保險起見，也可以互換行駛證駕駛證，防止對方逃逸。

當交警到達現(xiàn)場后，會根據(jù)事故情況開具事故責任認定書。拿到認定書后，就可以根據(jù)具體情況進行保險理賠。對于500 - 3000元的小額損失，一般走交強險理賠即可。先拍照存證，然后按照交強險的理賠流程進行操作。要是自己的車損壞比較嚴重，還可以使用商業(yè)險中的車輛損失險進一步理賠。要是對方損失金額較大，讓對方先行走商業(yè)險理賠更為合適。

在整個處理過程中，一定要保持清晰的思路和冷靜的態(tài)度。及時準確地與保險公司溝通，按照其要求提供相關材料。如果需要去修車，要選擇正規(guī)的維修廠，并保存好所有的維修發(fā)票等憑證，方便后續(xù)的報銷和理賠。

總之，車被刮蹭雖然會給人帶來一些困擾，但只要按照正確的流程和方法處理，保持冷靜理智，就能在保障自身合法權益的同時，盡可能高效地解決問題，減少不必要的麻煩和損失。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）