遇到車(chē)被別人刮了，應(yīng)冷靜應(yīng)對(duì)，按流程妥善處理。首先要確保安全，打開(kāi)雙閃并放置警示牌，在車(chē)多路段還需挪車(chē)。接著全方位拍照留證，盡量尋找目擊證人。之后與對(duì)方協(xié)商，若協(xié)商成功記錄好相關(guān)信息；協(xié)商不成則報(bào)警并通知保險(xiǎn)公司。在小區(qū)或停車(chē)場(chǎng)被刮，有監(jiān)控就找物業(yè)協(xié)助查看。總之，冷靜處理、保留證據(jù)、合理維權(quán)是關(guān)鍵，如此才能更好地解決問(wèn)題。

在確保安全的前提下，全方位拍照留證至關(guān)重要。要拍攝事故車(chē)輛的整體狀況，包括車(chē)輛的全貌、所處位置以及周?chē)h(huán)境，這些信息能幫助后續(xù)準(zhǔn)確判斷事故發(fā)生的場(chǎng)景。同時(shí)，著重拍攝受損部位的細(xì)節(jié)，如刮痕的位置、長(zhǎng)度、深度，車(chē)漆脫落的情況等，清晰的照片能夠?yàn)楹罄m(xù)的定損和責(zé)任判定提供有力依據(jù)。另外，車(chē)輛周?chē)慕煌?biāo)識(shí)、標(biāo)線(xiàn)等也不要遺漏，它們可能對(duì)事故責(zé)任的劃分起到關(guān)鍵作用。

尋找目擊證人也是不容忽視的一環(huán)。在事故現(xiàn)場(chǎng)，嘗試詢(xún)問(wèn)周邊的路人、商家或者其他車(chē)主，看是否有人目睹了刮車(chē)的全過(guò)程。若能找到目擊證人，務(wù)必獲取他們的聯(lián)系方式，比如電話(huà)號(hào)碼、微信號(hào)等。目擊證人的證言在后續(xù)的處理過(guò)程中可能會(huì)成為重要的證據(jù)，有助于還原事故真相。

與對(duì)方協(xié)商解決問(wèn)題時(shí)，要保持冷靜和理性。友好地與對(duì)方溝通，明確表達(dá)自己的訴求，同時(shí)也傾聽(tīng)對(duì)方的想法。如果雙方能夠就賠償事宜達(dá)成一致，要詳細(xì)記錄事故相關(guān)信息，如事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、雙方的姓名、聯(lián)系方式、車(chē)輛信息（包括車(chē)牌號(hào)碼、車(chē)型、車(chē)架號(hào)等）以及協(xié)商好的賠償方式和金額等，最好形成書(shū)面協(xié)議，雙方簽字確認(rèn)，以避免后續(xù)出現(xiàn)不必要的糾紛。

若協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致，就要果斷報(bào)警，并及時(shí)通知自己的保險(xiǎn)公司。警方會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和相關(guān)證據(jù)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，開(kāi)具《交通事故認(rèn)定書(shū)》，這是后續(xù)處理事故的重要文件。保險(xiǎn)公司在接到通知后，會(huì)安排定損員前來(lái)勘查定損，定損員會(huì)根據(jù)車(chē)輛的受損情況，確定維修方案和所需費(fèi)用，開(kāi)具《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書(shū)》。在此過(guò)程中，要積極配合警方和保險(xiǎn)公司的工作，如實(shí)提供相關(guān)信息和證據(jù)。

如果車(chē)是停在小區(qū)或停車(chē)場(chǎng)被刮，而現(xiàn)場(chǎng)又有監(jiān)控設(shè)備，這時(shí)候要盡快找到物業(yè)或停車(chē)場(chǎng)管理員，禮貌地請(qǐng)求他們協(xié)助調(diào)取監(jiān)控錄像。監(jiān)控錄像能夠直觀地呈現(xiàn)刮車(chē)的過(guò)程，明確肇事車(chē)輛和責(zé)任人，為后續(xù)的處理提供關(guān)鍵線(xiàn)索。要是沒(méi)有監(jiān)控，也不要著急，可以先查看車(chē)輛受損情況。若刮擦不嚴(yán)重，自己可以考慮簡(jiǎn)單處理；若較為嚴(yán)重，就及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司，按照保險(xiǎn)流程進(jìn)行理賠。另外，為了避免類(lèi)似情況再次發(fā)生，也可以考慮安裝停車(chē)監(jiān)控設(shè)備。

總之，當(dāng)愛(ài)車(chē)遭遇被刮的情況，保持冷靜的心態(tài)是首要的。通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乇Ａ糇C據(jù)，積極與各方溝通協(xié)商，合理運(yùn)用法律和保險(xiǎn)等手段維護(hù)自身權(quán)益，就能在最大程度上降低損失，妥善解決問(wèn)題，讓愛(ài)車(chē)恢復(fù)如初，同時(shí)也保障自己的合法權(quán)益不受侵害 。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）