奔馳 3 年內(nèi)質(zhì)保范圍主要涵蓋發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)和變速箱等核心部件，以及部分因質(zhì)量問(wèn)題而非人為損壞的零部件。在這 3 年質(zhì)保期內(nèi)，若這些核心部件出現(xiàn)故障，4S 店會(huì)免費(fèi)維修或更換。不過(guò)，像輪胎、剎車(chē)、車(chē)燈等易損件，正常自然磨損時(shí)需用戶(hù)支付零件費(fèi)用，若因質(zhì)量問(wèn)題非人為損壞，4S 店則會(huì)免費(fèi)處理。質(zhì)保起始時(shí)間為購(gòu)車(chē)發(fā)票日期 。

具體來(lái)說(shuō)，發(fā)動(dòng)機(jī)作為汽車(chē)的“心臟”，其內(nèi)部的各種精密組件，如氣缸體、氣缸蓋、曲軸、連桿、活塞等，只要在正常使用情況下因質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)損壞，都在質(zhì)保范圍內(nèi)。無(wú)論是可能出現(xiàn)的密封不嚴(yán)導(dǎo)致的漏油現(xiàn)象，還是機(jī)械部件的異常磨損，奔馳都會(huì)依據(jù)質(zhì)保政策進(jìn)行免費(fèi)維修或更換相應(yīng)部件。

底盤(pán)部分同樣重要，它關(guān)乎車(chē)輛的行駛穩(wěn)定性與安全性。像是懸掛系統(tǒng)中的減震器、彈簧，以及轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的轉(zhuǎn)向機(jī)、拉桿等部件，在三年質(zhì)保期內(nèi)若因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生故障，比如減震器漏油導(dǎo)致車(chē)輛顛簸感異常，轉(zhuǎn)向機(jī)出現(xiàn)異響或轉(zhuǎn)向不靈敏等情況，4S 店都會(huì)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或更替。

變速箱作為動(dòng)力傳輸?shù)年P(guān)鍵環(huán)節(jié)，齒輪、同步器、閥體等部件若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，例如換擋頓挫、異響等故障表現(xiàn)，同樣屬于質(zhì)保范疇，車(chē)主無(wú)需擔(dān)心高額的維修費(fèi)用。

除了這些核心部件，奔馳對(duì)于一些其他零部件也有相應(yīng)的質(zhì)保規(guī)定。例如雨刮片質(zhì)保期為 30 天或 1000 公里；空氣、空氣濾清器、機(jī)油濾清器、燃油濾清器、火花塞、剎車(chē)片、離合器片、燈泡的質(zhì)保期是 60 天或 3000 公里；遙控電池質(zhì)保 1 年或 20000 公里；保險(xiǎn)絲和普通繼電器（不包括集成控制單元）質(zhì)保 3 年或 100000km。這些零部件在各自規(guī)定的質(zhì)保時(shí)間和里程范圍內(nèi)，因質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)損壞，都能享受相應(yīng)的質(zhì)保服務(wù)。

另外，自零售發(fā)票開(kāi)具之日起 60 天或 3000 公里內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），如果因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題需要更換主要總成或主要零部件的，消費(fèi)者還有權(quán)要求更換同類(lèi)型、同型號(hào)的新車(chē)。

總之，奔馳 3 年內(nèi)的質(zhì)保范圍有著較為細(xì)致且全面的規(guī)定，既對(duì)核心部件提供了堅(jiān)實(shí)的保障，也針對(duì)不同類(lèi)型的零部件設(shè)定了合理的質(zhì)保期限，讓車(chē)主在購(gòu)車(chē)后的一定時(shí)間內(nèi)能夠更加安心地使用車(chē)輛，減少后顧之憂。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）