車(chē)被刮蹭后，應(yīng)保持冷靜，按一定步驟妥善處理。首先要現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，保障自身與他人安全，檢查有無(wú)人員傷亡并記錄車(chē)輛詳細(xì)信息；接著記錄證據(jù)，明確車(chē)輛損壞狀況。然后進(jìn)行責(zé)任劃分，責(zé)任清晰可協(xié)商，有爭(zhēng)議則聯(lián)系警方和保險(xiǎn)公司。之后安全停車(chē)，若為輕微損傷，淺度劃痕可用牙膏擦拭?？傊?，合理有序處理，才能更好地解決問(wèn)題，維護(hù)自身權(quán)益 。

接下來(lái)就是保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)節(jié)，在確保自身安全的前提下，盡量保留事故現(xiàn)場(chǎng)的原狀。迅速用手機(jī)拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，這可是非常關(guān)鍵的一步。拍攝內(nèi)容要全面，包括車(chē)輛的整體位置，這能清晰展現(xiàn)事故發(fā)生時(shí)車(chē)輛在道路中的所處方位；刮蹭部位要重點(diǎn)拍攝，多角度、近距離地拍攝，將刮蹭的具體情況清晰記錄下來(lái)，比如刮痕的長(zhǎng)度、深度、形狀等；周邊環(huán)境也不能忽視，像交通標(biāo)志、標(biāo)線，以及周?chē)欠裼斜O(jiān)控?cái)z像頭等信息都要記錄在照片里，這些都可能對(duì)后續(xù)的責(zé)任認(rèn)定起到重要作用。

收集相關(guān)證據(jù)也不容忽視，除了拍攝的照片，還得留意現(xiàn)場(chǎng)是否有目擊證人。如果有，要禮貌地向他們索要聯(lián)系方式，比如電話號(hào)碼、微信號(hào)等。目擊證人的證言在某些復(fù)雜的事故責(zé)任認(rèn)定中，可能會(huì)起到?jīng)Q定性的作用，他們能從第三方的角度，還原事故發(fā)生的真實(shí)經(jīng)過(guò)。

緊接著要聯(lián)系保險(xiǎn)公司，撥打保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話，清晰準(zhǔn)確地說(shuō)明事故的情況。按照保險(xiǎn)公司的要求，提供事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、之前拍攝的照片等資料。這一步能讓保險(xiǎn)公司及時(shí)介入，為后續(xù)的理賠流程做好準(zhǔn)備。

然后就是協(xié)商處理或報(bào)警環(huán)節(jié)。如果能夠明確確定對(duì)方的責(zé)任，那么雙方可以心平氣和地協(xié)商賠償事宜。但要是無(wú)法確定責(zé)任，或者對(duì)方拒絕協(xié)商，那就要果斷報(bào)警，讓專(zhuān)業(yè)的交警來(lái)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。

要是你刮蹭了別人的車(chē)，首先要立即停車(chē)，這是基本的準(zhǔn)則。接著仔細(xì)確認(rèn)車(chē)輛受損情況，包括自己車(chē)輛和對(duì)方車(chē)輛的受損狀況，同時(shí)拍照留存證據(jù)，為后續(xù)的處理提供依據(jù)。之后要盡快聯(lián)系對(duì)方車(chē)主，禮貌地交換證件信息。如果雙方能夠協(xié)商確定責(zé)任，那就按照責(zé)任比例協(xié)商賠償金額。不過(guò)需要注意的是，自行協(xié)商最好簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，避免日后產(chǎn)生不必要的糾紛。要是無(wú)法協(xié)商，或者責(zé)任難以確定，那就毫不猶豫地報(bào)警，讓交警來(lái)公正處理。最后根據(jù)責(zé)任認(rèn)定結(jié)果聯(lián)系自己的保險(xiǎn)公司，要是己方責(zé)任，就及時(shí)報(bào)案并提交相關(guān)材料；要是對(duì)方責(zé)任，就告知對(duì)方走其保險(xiǎn)，己方積極配合。

而對(duì)于輕微倒車(chē)剮蹭，同樣要立即停車(chē)確保安全。第一時(shí)間查看剮蹭情況，并拍照留存證據(jù)。然后嘗試聯(lián)系對(duì)方車(chē)主，誠(chéng)懇地告知事故情況，共同協(xié)商解決方式。如果雙方能夠達(dá)成一致，那就按照約定處理；要是無(wú)法協(xié)商或者有爭(zhēng)議，就向當(dāng)?shù)亟煌ü芾聿块T(mén)報(bào)案，請(qǐng)求專(zhuān)業(yè)的調(diào)解。

總之，車(chē)被刮蹭后，只要遵循這些科學(xué)合理的處理步驟，就能在維護(hù)自身合法權(quán)益的同時(shí)，盡可能高效、妥善地解決問(wèn)題，讓事故對(duì)我們生活和出行的影響降到最低。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）