極氪百萬級車的售后服務(wù)相當(dāng)不錯。

它有著全面、智能、高效的ZEEKR Care售后服務(wù)體系，能讓用戶全程無憂用車。

就拿“智控預(yù)檢”功能來說，能通過遠(yuǎn)程智能檢測提前發(fā)現(xiàn)車輛潛在問題，從被動維修轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃宇A(yù)防，提升車輛安全性，讓咱車主更安心。

而且全程追溯系統(tǒng)很實用，車輛維修環(huán)節(jié)透明可見，在手機(jī)上就能實時追蹤進(jìn)度，服務(wù)質(zhì)量有保障。

要是車輛突發(fā)故障或遇到緊急情況，高效救援體系能迅速響應(yīng)。一鍵求助，24小時專屬工程師團(tuán)隊很快就到現(xiàn)場，還有實時查詢功能，等待時也不那么焦慮。

極氪在全國有超300個優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋31個省份和208個城市，服務(wù)范圍廣。

還能提供定制化上門取送車服務(wù)，不用親自跑服務(wù)中心，太方便了。

要是車輛因故不能用，有代步車、免費叫車或?qū)＼囎o(hù)送等出行保障服務(wù)。因質(zhì)量問題維修超24小時，特定區(qū)域還提供代步車。

在服務(wù)體驗上也很棒。

有車主門板有異響，在app預(yù)約售后，中午到店還能蹭頓午飯，修好車后還能免費更換冷凍液、檢查后備箱密封。

還有車主用冬季免費檢測券，打電話詢問售后，不用預(yù)約就能去，師傅仔細(xì)檢查電池狀態(tài)、輪胎氣壓、制動系統(tǒng)，還貼心加注冬季玻璃水，給冬季用車建議。

有副駕異響的車主，自己送車過去要求“加急”，等待時能蹭下午茶，車維護(hù)好后還安排系統(tǒng)更新、充電、洗車，取車就走，解決速度快還不花錢。

另外，用戶能通過服務(wù)共創(chuàng)平臺提需求和建議，推動售后服務(wù)不斷優(yōu)化。

旗下產(chǎn)品三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，整車保修期過后延長6年或15萬公里。還有終身免流量權(quán)益，周末出游娛樂流量不愁。

免費道路救援政策貼心，提車4年或10萬公里內(nèi)不限公里數(shù)免費救援，質(zhì)保期內(nèi)超服務(wù)時間或公里數(shù)仍有100公里免費救援。

電池質(zhì)保政策也給力，首任車主不限時限、不限里程終身質(zhì)保，非首任車主享8年或20萬公里保障。

未來還會推出更多創(chuàng)新服務(wù)模式，售后體驗肯定更棒。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）