中國汽車在俄羅斯的售后服務(wù)通過多方面來保障。

提升服務(wù)意識和能力是基礎(chǔ)，中國汽車品牌重視對售后服務(wù)人員培訓(xùn)，讓他們專業(yè)高效地為俄羅斯消費(fèi)者服務(wù)，這樣消費(fèi)者在遇到問題時能得到妥善解決。

保障備件供應(yīng)是關(guān)鍵，企業(yè)在俄羅斯建立充足備件庫存，車輛維修時能及時更換部件，減少維修等待時間，確保車輛盡快恢復(fù)正常使用。

與當(dāng)?shù)刂?jīng)銷商合作是重要舉措，借助其成熟銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為消費(fèi)者提供便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓俄羅斯消費(fèi)者能更方便地享受售后服務(wù)。

參與公益活動也有積極作用，能提升在俄消費(fèi)者心中的信任度和美譽(yù)度，樹立良好品牌形象，使消費(fèi)者對品牌更有好感和信心。

一些中國車型價格具有優(yōu)勢，像吉利GE elyAtlas、哈佛H6、奇瑞瑞虎5、奇瑞瑞虎3等，這為售后服務(wù)保障奠定一定基礎(chǔ)。

進(jìn)一步保障售后服務(wù)，中國汽車企業(yè)可提高在俄羅斯的生產(chǎn)本地化程度，建立更廣泛保養(yǎng)和維修售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，既能降低成本，又能提高服務(wù)效率，更快響應(yīng)消費(fèi)者的售后需求。

同時，增加促銷力度和積極廣告推廣也很有必要，讓更多俄羅斯消費(fèi)者了解中國汽車優(yōu)勢和售后服務(wù)保障措施，吸引他們購買中國汽車，消費(fèi)者越多，企業(yè)越重視售后服務(wù)，形成良性循環(huán)，從而讓中國汽車在俄羅斯的售后服務(wù)得到更好保障，也能推動中國汽車在俄羅斯市場持續(xù)健康發(fā)展，讓俄羅斯消費(fèi)者更放心購買和使用中國汽車 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）