東風天龍前四后八的售后服務(wù)相當不錯。

先說冷藏車方面，制冷機組售后服務(wù)點在全國分布廣泛，能迅速響應(yīng)客戶需求，及時派出服務(wù)人員。要是直接跟公司聯(lián)系，還能按需求派發(fā)相應(yīng)配件。而且全國服務(wù)站都可聯(lián)保，售后服務(wù)48小時內(nèi)就能到位處理，還終身負責維修并提供免費技術(shù)服務(wù)。

平板運輸車也不遜色，底盤部分全國聯(lián)保，專用部分有一年的三包服務(wù)。在三包服務(wù)期內(nèi)，產(chǎn)品質(zhì)量以包修為主，修理費全免（不過易損件和電器部分除外）。

對于客戶的申告、投訴、咨詢等各種請求，都能做到有回應(yīng)、有人負責。有些公司實行先驗車后付款，質(zhì)量看得見，售后還有專業(yè)知識指導(dǎo)，工程師現(xiàn)場教學(xué)培訓(xùn)。并且服務(wù)嚴格按照程序文件和質(zhì)量手冊執(zhí)行，結(jié)合市場和用戶要求，提供全方位服務(wù)保障。

超過保修期的產(chǎn)品，更換配件只收取成本費。還有廠家直銷，送車上門，包上牌，讓用戶省錢省心省力。

在售后服務(wù)及時性上，不管是車輛突發(fā)故障，還是需要定期保養(yǎng)維護，服務(wù)站都能快速響應(yīng)，安排專業(yè)技術(shù)人員處理。

在專業(yè)性方面，技術(shù)人員都經(jīng)過嚴格培訓(xùn)，熟悉東風天龍前四后八的各種技術(shù)問題，能準確判斷并快速解決故障。

配件供應(yīng)上也很有保障，東風有完善的配件供應(yīng)體系，常用配件庫存充足，即使遇到特殊配件，也能快速調(diào)配或生產(chǎn)，減少車輛維修等待時間。

另外，要是用戶對車輛使用、保養(yǎng)等方面有疑問，隨時能獲得專業(yè)解答和指導(dǎo)。

總之，東風天龍前四后八在售后服務(wù)的各個環(huán)節(jié)都表現(xiàn)出色，能讓用戶購車無憂、用車放心 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）