電動后備箱故障，保時捷女銷售可以這么處理。

要是電動后備箱不工作，先考慮開關(guān)問題。按了開關(guān)沒反應(yīng)，有可能是開關(guān)本身壞了，也可能是開關(guān)線路出問題。這時候別猶豫，直接帶客戶去4S店，讓專業(yè)師傅仔細(xì)查看。師傅憑借專業(yè)工具和經(jīng)驗，能快速判斷到底是開關(guān)還是線路的毛病。

電機(jī)問題也不能忽視。要是電機(jī)不轉(zhuǎn)了，電動后備箱肯定打不開。4S店師傅會用電腦檢測電機(jī)，精準(zhǔn)判斷電機(jī)是否故障。有了電腦檢測，能迅速找到問題所在，給客戶節(jié)省時間。

要是開關(guān)和電機(jī)都沒問題，電動后備箱還是不工作，那就要排查其他方面。比如傳感器壞了，或者線路短路。這就需要師傅更細(xì)致地檢查，全面排查每一個可能出問題的地方，不放過任何一個細(xì)節(jié)，找出具體故障點(diǎn)。

要是電動后備箱故障表現(xiàn)為無法關(guān)起，先確定車型、年份、公里數(shù)，以及車輛故障信息和現(xiàn)象，包括維修前后的情況。同時了解針對此故障現(xiàn)象進(jìn)行了哪些檢查與維修。要是關(guān)上后自己又打開，要清楚目前檢查了哪些，換過什么件，系統(tǒng)有沒有報故障碼。如果換過尾門模塊、后端車身模塊等，都要一次性說清楚，方便師傅全面了解情況，快速找到問題根源。

要是電動后備箱無法打開，先檢查遙控鑰匙?？赡苁沁b控鑰匙電量不足、距離過遠(yuǎn)或受到干擾?？梢远喟磶状芜b控開關(guān)按鈕，或者更換遙控器電池試試。如果不是遙控鑰匙的問題，那有可能是后備箱彈簧桿太硬。這種情況更換合適的彈簧桿或許能解決。要是控制線路故障，就去4S店維修線路。開關(guān)位置與安裝位置偏差導(dǎo)致失靈的話，手動關(guān)閉后再重新打開，有助于系統(tǒng)初始化恢復(fù)正常。要是電機(jī)故障或電動開關(guān)故障，也去4S店維修。

總之，遇到電動后備箱故障，借助4S店專業(yè)力量，能快速有效解決問題。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）