極氪001全款購(gòu)車能享受的售后服務(wù)有不少。

質(zhì)保方面，2022年及之前年款的極氪001首任非營(yíng)運(yùn)車主，可享整車終身質(zhì)保。其他情況整車包修期屆滿后，整車質(zhì)保服務(wù)期延長(zhǎng)至6年或15萬公里，以先到者為準(zhǔn)。首任非營(yíng)運(yùn)車主還能享三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，但一年限跑3萬公里，超出就失去終身質(zhì)保資格，且維修保養(yǎng)必須在極氪服務(wù)中心。電池衰減到實(shí)際電量小于標(biāo)準(zhǔn)電量的70%以下時(shí)給予質(zhì)保。選裝空氣懸掛的首任車主，空氣懸掛有終身質(zhì)保，包括氣包橡膠老化也免費(fèi)更換。

免費(fèi)道路救援也很實(shí)用。新車自首次交付日起，在4年或10萬公里以先到者為準(zhǔn)的范圍內(nèi)，提供不限公里數(shù)的免費(fèi)道路救援。超過這個(gè)期限后，質(zhì)保期內(nèi)提供100公里施救地點(diǎn)到極氪服務(wù)中心單程距離內(nèi)的免費(fèi)道路救援。

在數(shù)據(jù)流量上，為車輛的車機(jī)端提供免費(fèi)的、5G不限網(wǎng)速不限數(shù)據(jù)流量套餐。不過若車輛具備5GWiFi熱點(diǎn)功能，極氪001每月免費(fèi)流量上限為5GB ，極氪009則是無限流量。

極氪官方還宣布，極氪001 WE 86用戶可免費(fèi)更換全新電池。部分長(zhǎng)行駛里程極氪001 WE86車輛存在偶發(fā)問題，雖未達(dá)電池質(zhì)保更換標(biāo)準(zhǔn)，極氪也為該部分用戶免費(fèi)換全新電池包。而且電池健康度邀約檢測(cè)活動(dòng)擴(kuò)大到全部極氪001 WE86車輛，官方售后主動(dòng)聯(lián)系用戶，根據(jù)車輛行程里程等因素分批次邀約檢測(cè)，還提供免費(fèi)上門取送車服務(wù)。檢測(cè)中電池健康度異常就免費(fèi)換全新電池包。

另外，極氪車主自購(gòu)車之日起，有官方渠道合作保險(xiǎn)，配置專屬客服提供售后理賠服務(wù)。正常使用情況下，非易損件可終身免費(fèi)維修和更換，但輪胎、輪轂等易損件損壞需自費(fèi)維修。

首保方面，極氪001為新車提供3000公里或6個(gè)月的免費(fèi)檢測(cè)，車主可通過售后群、極氪APP或電話預(yù)約前往極氪服務(wù)中心檢測(cè)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）