捷途大師的售后服務(wù)挺不錯。

保養(yǎng)方面，通過捷途 app 提前預(yù)約，方便又快捷。到店后，工作人員熱情且專業(yè)，迅速接待并詢問車輛狀況，合理安排保養(yǎng)時間與流程，過程透明。師傅認真工作，全面檢查維護車輛部件、更換易損件。部分車型享受廠家 5 年 10 次免費基礎(chǔ)保養(yǎng)，保養(yǎng)高效且價格合理，物有所值。

維修質(zhì)量上，師傅認真負責。保養(yǎng)后的車輛操控性良好，方向盤輕盈精準，轉(zhuǎn)向靈活，懸掛系統(tǒng)能有效過濾顛簸，保證行駛舒適性，油耗也經(jīng)濟，官方百公里油耗低至 8.1L，實際市區(qū) 8 個左右，高速 7 個多。

質(zhì)保政策給力，有些車型有整車終身質(zhì)保、發(fā)動機 100 萬公里保修、終身保養(yǎng)等服務(wù)，讓車主安心。不過部分整車終身免費質(zhì)保有條件限制，針對每年行駛里程不超三萬公里的私家車客戶，且必須為首任車主，車輛要全程在官方授權(quán)的 4S 店保養(yǎng)，易損件不在保障范圍內(nèi)。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛，方便在不同地區(qū)找到服務(wù)站點。服務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng)高，經(jīng)過嚴格培訓(xùn)，能迅速準確診斷車輛問題。維修技術(shù)先進，有設(shè)備和技術(shù)支持，能高效處理常見故障。零部件供應(yīng)有完善的供應(yīng)鏈體系，保證所需零部件及時供應(yīng)，減少等待時間。

注重客戶反饋，設(shè)有專門渠道收集意見并積極改進。售后維修保養(yǎng)價格合理透明，杜絕亂收費。服務(wù)態(tài)度熱情周到，耐心解答疑問，還會提供保養(yǎng)和駕駛小貼士。

此外，經(jīng)常推出售后服務(wù)活動，如免費檢測、優(yōu)惠保養(yǎng)套餐，為車主節(jié)省費用。

不少車主都有好體驗，有的去售后更換部件后，車輛聲音變小，開起來更舒服，還能更新系統(tǒng)關(guān)閉自動啟停。二保預(yù)約方便快捷，售后貼心，環(huán)境整潔，保養(yǎng)流程規(guī)范，保養(yǎng)后還能免費洗車。還有車主遇到輪胎胎壓低、反光鏡盲區(qū)監(jiān)測不亮等問題，通過重啟主機解決，尾燈起水霧，廠家也爽快答應(yīng)寄新配件更換。服務(wù)點免費洗車，官方還會立刻電話回訪，令人滿意。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）