阿維塔和極氪001的售后服務(wù)誰更貼心，這得從多方面來看。

阿維塔的售后服務(wù)主動(dòng)熱情，服務(wù)貼心全面。在服務(wù)過程中，能及時(shí)響應(yīng)客戶需求，解決問題迅速高效。就像有的地方阿維塔售后基本上隨叫隨到，有問題回復(fù)很快，幫忙洗車也不含糊，還有售后幫車主爭(zhēng)取提前OTA，讓車主感覺很舒心。而且阿維塔12為首任車主提供終身整車質(zhì)保和三電質(zhì)保，這給車主吃了顆定心丸，不用擔(dān)心后期車輛核心部件出問題要承擔(dān)高額維修費(fèi)用，在長(zhǎng)期的售后保障上做得很到位。

極氪001的售后服務(wù)也有亮點(diǎn)。其智能AI助手Eva能根據(jù)駕駛習(xí)慣提供貼心建議、規(guī)劃合理行程，成為可靠的出行伙伴，從智能服務(wù)角度為用戶帶來便捷體驗(yàn)。雖然沒有像阿維塔那樣針對(duì)首任車主的終身整車和三電質(zhì)保，但2025款極氪001在11月購車時(shí)有3年0利息優(yōu)惠，最高可省11萬元，還附帶多項(xiàng)購車權(quán)益，在購車環(huán)節(jié)給消費(fèi)者很大實(shí)惠，從另一個(gè)角度提升了用戶對(duì)品牌的好感度。在續(xù)航與補(bǔ)能層面，極氪001表現(xiàn)卓越，搭載行業(yè)量產(chǎn)首發(fā)的95度神行電池，充電效率高，電量從SoC10%充至80%最快僅需11.5分鐘，5分鐘就能補(bǔ)能256公里，極大緩解了用戶的充電焦慮，這也可看作是售后保障便利性的一種體現(xiàn)。

總體來說，阿維塔在傳統(tǒng)售后的響應(yīng)速度和保障力度上表現(xiàn)出色，尤其是首任車主終身質(zhì)保政策很有吸引力。極氪001則在智能服務(wù)以及購車優(yōu)惠和補(bǔ)能便利性上有優(yōu)勢(shì)。具體誰更貼心，還得看個(gè)人需求和偏好。如果更看重長(zhǎng)期保障和售后人員的直接服務(wù)，阿維塔可能更貼心。要是注重智能服務(wù)體驗(yàn)、購車優(yōu)惠和快速補(bǔ)能，極氪001會(huì)是不錯(cuò)選擇。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）