沃爾沃售后服務(wù)體系成熟，網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

在維修技術(shù)方面，沃爾沃積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，維修技師經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)于沃爾沃車(chē)型的各種故障都能準(zhǔn)確診斷和修復(fù)。

配件供應(yīng)也有優(yōu)勢(shì)，由于品牌歷史悠久，配件儲(chǔ)備充足，能快速為車(chē)主提供所需配件，保障維修進(jìn)度，為車(chē)主提供穩(wěn)定可靠的服務(wù)。

極氪001售后服務(wù)亮點(diǎn)頗多。

“極氪管家”提供7*24小時(shí)全程守護(hù)，在線會(huì)話量和服務(wù)熱線響應(yīng)次數(shù)多，能及時(shí)全面支持車(chē)主。像假期出行等特殊時(shí)段，都能給車(chē)主提供有力保障。

例如有車(chē)主高速上輪胎漏氣，聯(lián)系極氪家后，移動(dòng)專員不僅給出合理建議，在與汽修店僵持時(shí)還趕來(lái)上門(mén)免費(fèi)補(bǔ)胎，還幫忙換胎、檢查以及預(yù)約后續(xù)檢測(cè)。

還有車(chē)主遇到低壓系統(tǒng)故障，申請(qǐng)道路救援后，師傅不到20分鐘就趕到現(xiàn)場(chǎng)，不僅解決問(wèn)題還幫忙檢查車(chē)輛其他部件并做了升級(jí)保養(yǎng)。

在電池質(zhì)保方面，極氪表現(xiàn)出極大誠(chéng)意。收到車(chē)主反饋的電池衰退問(wèn)題后，極氪迅速呼吁車(chē)主到店檢測(cè)電池健康度，發(fā)現(xiàn)異常立即免費(fèi)換新，即便車(chē)輛未達(dá)到質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)，也無(wú)條件更換全新電池包。此前還斥資3億元為所有車(chē)主免費(fèi)升級(jí)8155芯片。

沃爾沃售后服務(wù)成熟穩(wěn)定，憑借廣泛的網(wǎng)點(diǎn)和專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，能給車(chē)主帶來(lái)可靠的服務(wù)體驗(yàn)。

極氪001售后服務(wù)充滿活力與誠(chéng)意，在應(yīng)急響應(yīng)、電池質(zhì)保等方面亮點(diǎn)突出，且不斷在完善服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量。

二者各有優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者可以根據(jù)自身需求和當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況來(lái)綜合選擇 。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）