不同保險公司的車險快速理賠流程有差異。

先說出險通知，一般事故發(fā)生后48小時內(nèi)要報案，多數(shù)公司都支持客服電話、官方APP、官方公眾號等渠道。這一步不同公司差別不大，都是盡快讓保險公司知曉事故。

協(xié)助查勘環(huán)節(jié)，不管哪家公司，車主都得積極配合現(xiàn)場查勘。有些大公司查勘員到達(dá)現(xiàn)場速度快，服務(wù)細(xì)致；小公司可能會在人力調(diào)配等方面稍慢點(diǎn)，但也都在努力縮短查勘時間。

定損修理方面，單方事故車輛受損不嚴(yán)重，不少公司查勘員現(xiàn)場能直接定損然后去修理；要是受損嚴(yán)重或多方事故，都得按要求開往定損中心定損理賠。不過不同公司定損標(biāo)準(zhǔn)和效率有不同。有的公司能快速給出合理定損價格，讓車主盡快修車；有的公司定損流程可能繁瑣些，需要車主多些耐心溝通。

提交索賠單證和領(lǐng)取保險賠款上，事故處理完畢后10日內(nèi)要提交如交通事故責(zé)任認(rèn)定書、行駛證復(fù)印件、判決書和修理發(fā)票等。有些大公司線上提交渠道便捷，審核速度快，賠款到賬也快；小公司可能在流程的便捷性上稍遜一籌，但也在不斷優(yōu)化。

再說單方事故快速理賠，很多公司要求先報案，說明情況后按指引用手機(jī)拍照傳給查勘員，照片包括遠(yuǎn)中近景、車架號、行駛證、駕駛證、被保人身份證等，之后后臺估算價格，車主同意就賠款。但不同公司對照片具體要求、估算價格的準(zhǔn)確性和速度有差別。

雙方事故，大多公司建議先自行拍照，按“前拍拍，后拍拍，碰撞位置再拍拍”的口訣，然后移車到不妨礙交通處或快速處理中心，那里有定責(zé)任、定價格、維修的一條龍服務(wù)。不過不同公司在快速處理中心的合作資源和服務(wù)質(zhì)量上有差異。

人傷案件，傷勢輕微且不去醫(yī)院治療的，多數(shù)公司讓在現(xiàn)場等待保險公司人員與傷者協(xié)商合理價格并賠付。但不同公司協(xié)商賠付的效率和合理性會有所不同。

總體來說，如今各保險公司都在不斷優(yōu)化車險快速理賠流程，讓車主能更快捷獲賠。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）