車被惡意劃傷，保持現(xiàn)場(chǎng)原狀，別移動(dòng)車輛。保留劃痕位置、形狀、長(zhǎng)度及周圍環(huán)境等證據(jù)，然后馬上拍照，從多個(gè)角度拍劃痕，整體車身和受損部位特寫都要拍，這些照片是理賠重要依據(jù)。

接著及時(shí)報(bào)警，向警方詳細(xì)說清車輛被劃傷的情況，時(shí)間、地點(diǎn)，可能的嫌疑人特征等。警方介入能增加破案可能性，還能為保險(xiǎn)理賠提供證明。

聯(lián)系保險(xiǎn)公司，要是買了車損險(xiǎn)，符合條款就能獲賠。報(bào)案準(zhǔn)備好行駛證、駕駛證、保險(xiǎn)單等證件資料。

在小區(qū)被劃，向物業(yè)反映，物業(yè)可能協(xié)助調(diào)查提供信息。找附近監(jiān)控錄像，商場(chǎng)、小區(qū)停車場(chǎng)等公共場(chǎng)所的監(jiān)控，可能拍到關(guān)鍵畫面，為找肇事者提供線索。

評(píng)估損傷程度，劃傷輕，可自行修復(fù)，買合適工具材料，也可找專業(yè)汽車美容店；劃傷嚴(yán)重，就去正規(guī)汽車維修廠或4S店，他們技術(shù)設(shè)備專業(yè)，能保證維修質(zhì)量。維修前明確費(fèi)用和時(shí)間。自行修復(fù)成本低，但效果取決于個(gè)人技術(shù)，無質(zhì)保；專業(yè)維修廠成本高，效果好，一般有質(zhì)保。

如果能找到肇事車主，先協(xié)商賠償，不承認(rèn)就報(bào)警或保險(xiǎn)索賠。要是交了劃痕險(xiǎn)，可報(bào)保險(xiǎn)公司理賠，不過要考慮對(duì)次年保費(fèi)的影響。

處理過程中，跟警方、保險(xiǎn)公司、停車場(chǎng)管理方等保持溝通，了解進(jìn)展，還要熟悉保險(xiǎn)理賠流程規(guī)定，保障自身權(quán)益。

日后停車盡量選安全可靠，有監(jiān)控或有人看管的地方，也可裝防盜報(bào)警器，預(yù)防類似情況再發(fā)生。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）