終身保養(yǎng)如何保障服務(wù)質(zhì)量?
要保障終身保養(yǎng)的服務(wù)質(zhì)量,首先要明確終身保養(yǎng)套餐具體內(nèi)容 。
日常保養(yǎng)涵蓋更換機(jī)油、機(jī)濾、空氣濾清器等常規(guī)項(xiàng)目,還有輪胎保養(yǎng)和車內(nèi)外清潔;常規(guī)維護(hù)包含更換剎車片、火花塞、轉(zhuǎn)向助力油等;緊急維修針對輪胎漏氣、起步困難、制動(dòng)系統(tǒng)異常等突發(fā)狀況;對于發(fā)動(dòng)機(jī)大修、變速箱更換、空調(diào)維修等費(fèi)用較高項(xiàng)目可享折扣;還提供免費(fèi)救援,像拖車、加油、換胎等 。清楚這些內(nèi)容,能確保自己該享受的服務(wù)都能到位。
要嚴(yán)格遵守保養(yǎng)周期 。
機(jī)油更換周期因類型而異,礦物油每半年或5000公里更換,半合成機(jī)油每7500公里或8個(gè)月更換,全合成機(jī)油可至1萬公里更換,同時(shí)機(jī)油濾清器要同步更換 ??諝鉃V清器和空調(diào)濾芯建議每年更換一次,夏季更要重視空調(diào)濾芯更換以保證車內(nèi)空氣質(zhì)量 。剎車系統(tǒng)保養(yǎng)也關(guān)鍵,前輪剎車片3 - 5萬公里更換,后輪6 - 8萬公里更換,磨損層厚度低于2毫米就應(yīng)立即更換,駕駛習(xí)慣和道路條件不同也要靈活調(diào)整 。按周期保養(yǎng)能讓車輛始終處于良好狀態(tài),也是服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)。
要保留好相關(guān)憑證和記錄 。
只要能提供購買憑證和維修記錄,通常就能享受終身保養(yǎng)服務(wù) 。以奇瑞“整車終身質(zhì)?!睘槔?,非營運(yùn)車輛首任車主在店內(nèi)簽訂《奇瑞汽車終身質(zhì)保服務(wù)協(xié)議》,且車輛全程在奇瑞4S店保養(yǎng)可享受權(quán)益 。這就說明規(guī)范的記錄對享受服務(wù)很重要,能保障自己權(quán)益不受影響,從而保障終身保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量 。
此外,不同車企的終身保養(yǎng)或質(zhì)保政策有差異,購車時(shí)要仔細(xì)研究政策內(nèi)容,明確自己的權(quán)益和義務(wù),這樣才能更好地保障終身保養(yǎng)的服務(wù)質(zhì)量,讓車輛得到良好養(yǎng)護(hù)。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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