廣豐汽車的售后服務(wù)相當(dāng)不錯。廣豐榮獲2024年售后服務(wù)標(biāo)桿品牌獎，還連續(xù)4年獲此殊榮，服務(wù)很有保障。

從保養(yǎng)效率看，像雷凌雙擎長測時，維修師傅在保養(yǎng)流程結(jié)束后及時上傳數(shù)據(jù)，整個保養(yǎng)過程大概半小時，效率挺高。

在服務(wù)項目上，防疫期間官方會送價值158元的空調(diào)系統(tǒng)殺菌。而且智能服務(wù)到位，在廣汽豐田悅享店這種智能門店購車，店內(nèi)有很多區(qū)域供車主休息娛樂，還會有保養(yǎng)進(jìn)度提醒，在手機app上也能看到保養(yǎng)是否結(jié)束。

從保養(yǎng)配件費用看，全合成機油285元/4L，機油濾清26元/個，襯墊5元/套，除臭劑158元/次，單純算保養(yǎng)配件費用不算高。

在消費者口碑方面，廣豐獲得較高評價，其車型耐用、省油、安全，售后服務(wù)也專業(yè)、貼心。廣豐注重“品質(zhì)為先”理念，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，贏得消費者信任和忠誠。

從4S店情況來看，成都明*店說到做到不推拖，銷售專業(yè)敬業(yè)。三和廣豐店建店時間長、知名度高、銷量好、客戶認(rèn)可，以客戶為中心服務(wù)好，增加增值產(chǎn)品，全系車型質(zhì)量保證延長到四年十二萬公里。廣汽豐田錦泰東三環(huán)店是18年老店，是品牌直營店，連續(xù)12年榮獲全國十佳銷售店，售前售后服務(wù)周到，車價有競爭力，無強制辦會員卡和出庫費等隱藏消費。

廣豐在服務(wù)理念和體系上也很出色。早在立業(yè)之初就追求“顧客滿意度第一”，確立“尊貴、貼心”渠道理念，打造高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。在售后服務(wù)領(lǐng)域，提出一次性修復(fù)體系、最快30分鐘快速保養(yǎng)、預(yù)約0等待、100%純正零部件、工時及零部件價格透明等多項服務(wù)承諾。還通過e-CRB 、G-Book智能副駕系統(tǒng)、i-CROP智能化顧客關(guān)系優(yōu)化系統(tǒng)等信息化系統(tǒng)提升服務(wù)質(zhì)量和效率。除標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，還注重細(xì)節(jié)，提供主動關(guān)懷和個性化服務(wù)。

此外，廣豐重視人才培養(yǎng)，開展專業(yè)課程，舉辦服務(wù)技能大賽，培訓(xùn)員工超15000人次且合格率100%，打造出王牌團(tuán)隊。

總之，廣豐汽車售后服務(wù)值得稱贊。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）