廣汽蔚來的售后服務相當出色。

它推出類似服務無憂的產(chǎn)品，涵蓋保險、保養(yǎng)和維修。交強險、車損險等多項保險服務可替代普通車險，車主能享受免費維修、增強保養(yǎng)等。價格合理，開車多的人選擇它，與自己買保險費用相差不大，還能節(jié)省保養(yǎng)開支。

交付車輛后，廣汽蔚來為用戶建立多對一的私人專屬服務群。群里有當?shù)厥酆蠓罩行膶I(yè)人員、區(qū)域經(jīng)理和 400 客服，能快速響應并解決問題，車主還能直接和區(qū)域經(jīng)理溝通反饋。

其專屬的飛行服務很貼心，能全天候?qū)崟r監(jiān)控車輛狀況，提前感知異常并處理。車輛保養(yǎng)可在手機 APP 上預約上門取送車，疫情期間這一服務特別實在。要是外出自駕遇到意外，應急救援團隊能迅速到達。

廣汽蔚來還宣布了一系列嚴苛服務承諾?！? 天內(nèi)全退換”“60 天遇重大質(zhì)量問題先行賠付退換”“3 年 6 折保值換購”，車輛如因電池起火將整車全賠。

為了讓車主享受到更高品質(zhì)、更可靠、更安心及更貼心的產(chǎn)品和服務，廣汽蔚來推出 365 無憂質(zhì)保服務。購買廣汽蔚來 007，自交付之日起 30 天內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題需要更換動力電池、驅(qū)動電機、或整車某一主要零部件的用戶可選擇免費退換車，且廣汽蔚來承擔保險及加裝精品損失的補償。自交付之日起 60 天內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂、動力電池起火等問題，消費者依然可選擇免費退換車。并且，不僅有 5 年不限里程整車質(zhì)保，還享受 8 年不限里程動力電池質(zhì)保等服務。首任車主還享受整車終身質(zhì)保 + 終身免費道路救援。

這些售后服務舉措都充分展現(xiàn)了廣汽蔚來對車主的關(guān)懷，讓車主購車用車更放心。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）