瑪馳停產(chǎn)會影響其售后服務(wù)嗎
瑪馳停產(chǎn)一般不會影響其售后服務(wù)。國家質(zhì)檢總局在2005年的《汽車三包政策》有規(guī)定,就算車輛停產(chǎn)了,維修服務(wù)也要持續(xù)到至少10年之后。車企會和供應商簽訂EOP協(xié)議,保證停產(chǎn)后的配件供應。
汽車停產(chǎn)有整個系列終結(jié)和系列中某一型號停產(chǎn)這兩種情況。如果是系列里面的某一款停產(chǎn),而不是整個系列停產(chǎn),這種情況不用擔心,因為同一系列的汽車,即便大改款,絕大多數(shù)的配件還是通用的。要是整個系列停產(chǎn),就算原廠配件不好找,也有多種辦法解決。比如尋找海外途徑,通過國際平臺找稀缺配件;考慮使用拆車件,也就是二手零件,價格通常更親民;尋找?guī)齑婕?,在庫存里找可用配件;對于一些定制化或罕見車型,還能定制配件。
車廠得保證易耗配件在五年內(nèi)都能供應,汽車配件生產(chǎn)商也會接著生產(chǎn)配件,所以配件問題通常不用太擔心。而且汽車制造公司設(shè)有售后服務(wù)部門,就算瑪馳停產(chǎn)了,車主還是能買到備件的,只不過停產(chǎn)車型調(diào)配備件可能需要更多時間。
瑪馳停產(chǎn)后,其零部件供應通常能保證至少10年以上。根據(jù)汽車行業(yè)規(guī)定,任何一款車型在停產(chǎn)之后,其零部件供應一般至少需要維持12到15年,以確保車主在維修保養(yǎng)時能夠獲得所需的配件。例如,合資品牌中,豐田的配件供應時間通常不低于13年,本田則不低于15年。
通常情況下,汽車生產(chǎn)廠家并不直接生產(chǎn)零部件,而是委托給專門的供應商進行生產(chǎn)。因此,即便瑪馳已經(jīng)停產(chǎn),零部件供應商仍會繼續(xù)生產(chǎn)足夠售后使用15年的儲備。所以,瑪馳車主在較長時間內(nèi)無需擔心零部件供應問題,售后服務(wù)能得到較好保障。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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