奔馳e無(wú)法連接carplay ，可能有這些原因及對(duì)應(yīng)解決辦法。

數(shù)據(jù)線(xiàn)問(wèn)題方面，數(shù)據(jù)線(xiàn)損壞比如折斷、松動(dòng)、接觸不良，會(huì)導(dǎo)致連接中斷 。要檢查數(shù)據(jù)線(xiàn)，確認(rèn)使用蘋(píng)果原廠(chǎng)數(shù)據(jù)線(xiàn)，查看有無(wú)破損，損壞及時(shí)更換；清潔接口，檢查車(chē)載主機(jī)外部USB接口內(nèi)部有無(wú)損壞、異物堵塞 ，確保接口內(nèi)金屬片與數(shù)據(jù)線(xiàn)USB接頭良好接觸。

系統(tǒng)問(wèn)題也可能導(dǎo)致無(wú)法連接，系統(tǒng)出錯(cuò)、卡頓會(huì)影響連接?？梢灾貑⑾到y(tǒng)，包括重啟汽車(chē)和手機(jī)；或在iPhone上進(jìn)入“設(shè)置>通用>CarPlay”，選擇奔馳車(chē)輛，然后點(diǎn)擊“忘記這輛車(chē)”，之后重新連接。

兼容性問(wèn)題也不容忽視，車(chē)載娛樂(lè)系統(tǒng)兼容性問(wèn)題，較老的系統(tǒng)可能不支持。要檢查并更新軟件，確保iPhone和奔馳車(chē)輛系統(tǒng)都是最新版本，在iPhone上檢查“設(shè)置>通用>軟件更新”，在車(chē)輛上通過(guò)信息娛樂(lè)系統(tǒng)設(shè)置菜單檢查更新。

硬件故障也可能造成連接失敗，車(chē)輛或娛樂(lè)系統(tǒng)的硬件故障會(huì)導(dǎo)致無(wú)法連接。如果是這種情況，問(wèn)題依舊存在就要聯(lián)系奔馳客戶(hù)服務(wù)中心或前往授權(quán)維修中心尋求幫助。

Carplay軟件本身也可能有問(wèn)題。要按照正常步驟重新安裝或者更新Carplay軟件。

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題也可能影響連接，手機(jī)和車(chē)載娛樂(lè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)連接不佳。若上述方法均無(wú)效，在iPhone上進(jìn)入“設(shè)置>通用>重置>重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置” 。

另外某些奔馳車(chē)型需在車(chē)輛信息娛樂(lè)系統(tǒng)中手動(dòng)啟用CarPlay功能，進(jìn)入設(shè)置菜單找到相關(guān)選項(xiàng)確保其已啟用。

不同車(chē)型連接方法有別，對(duì)于中控Audio 20系統(tǒng)的車(chē)型，先查看車(chē)輛的USB接口是否有手機(jī)和平板標(biāo)志，用旋鈕點(diǎn)擊屏幕上的電話(huà)菜單2次，或直接按面板上的TEL按鍵2次，出現(xiàn)相關(guān)選項(xiàng)說(shuō)明車(chē)輛有CarPlay功能，用蘋(píng)果原廠(chǎng)數(shù)據(jù)線(xiàn)插入U(xiǎn)SB接口和手機(jī)，一般CarPlay會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)。

對(duì)于奔馳E級(jí)車(chē)型，點(diǎn)擊屏幕上的“連接”菜單，向右推旋鈕看到CarPlay，用數(shù)據(jù)線(xiàn)連接手機(jī)和CarPlay的USB接口啟動(dòng)CarPlay 。

只要按照這些方法排查處理，大多能解決奔馳e無(wú)法連接carplay的問(wèn)題 。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）