極氪開創(chuàng)行業(yè)先河的是開啟退定通道、免費(fèi)升級8155芯片、免費(fèi)換電池以及軟硬件免費(fèi)升級這些舉動。

先說開啟退定通道。2023年1月1日9：00前（不含）下定且尚未排產(chǎn)的極氪001訂單，能在2023年5月31日24：00前申請退定，退定通道2023年3月13日開啟。這是因2023款極氪001上市交付，2022款物料供應(yīng)和生產(chǎn)會縮減，交付周期受影響。預(yù)計(jì)2023年6月起排產(chǎn)的2022款極氪001，交付周期可能延至6個月以上。極氪此舉在直營模式定金不可退的慣例中，給了用戶充分選擇權(quán)。對想保留2022款訂單的用戶繼續(xù)安排生產(chǎn)交付，選2023款的可切換訂單。

免費(fèi)升級8155芯片方面。極氪為新老用戶免費(fèi)升級，投入超3億元。而蔚來、嵐圖此前給出不同方案，嵐圖費(fèi)用4999元，蔚來最低9600元，李斌還稱免費(fèi)升不起。極氪免費(fèi)升級體現(xiàn)對用戶重視。

免費(fèi)換電池也是創(chuàng)舉。新能源車主關(guān)注電池狀況，其衰減不可逆轉(zhuǎn)且換電池花費(fèi)高。極氪推出老車主免費(fèi)換電池政策，在三電質(zhì)保方面也領(lǐng)先，首任新車車主三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，二手車主8年20萬公里質(zhì)保。還主動為部分超出質(zhì)保但電池健康度異常的用戶免費(fèi)換電池。

軟硬件免費(fèi)升級上。除全新升級智能座艙，極氪還有智能駕駛、底盤和車身的全面升級，在軟硬件免費(fèi)升級這塊開創(chuàng)行業(yè)先河。

極氪憑借這些創(chuàng)舉，站在用戶型車企前沿，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)變革潮流 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）