極氪新能源車銷售模式并非單純直營模式，而是創(chuàng)新的合作直營模式。極氪曾宣稱打造全新直營體系，后因資金壓力等因素調整，在不改變直營體系前提下重新激活經銷商，讓經銷商支付店面建設和運維成本，售后服務領域也有相應變化 。

極氪家作為創(chuàng)新銷售模式，門店由經銷商提供2000 - 6000平方米面積，將門店一分為二。前部承擔銷售、交付、體驗等功能，由極氪廠家直接運營，經銷商以物業(yè)身份裝修好場地后交付廠家租賃使用；后部則由經銷商按極氪標準承擔用戶服務體系。

這種模式優(yōu)勢明顯。對投資人來說，售后用戶穩(wěn)定，回報穩(wěn)定，投資小、不需要大量資金質押，售后毛利穩(wěn)定。對極氪而言，能堅持直營戰(zhàn)略，資產擔子不重，還可快速實現(xiàn)渠道擴展，解決當前經銷商經營質量問題。對用戶來說，基于統(tǒng)一管理，能得到統(tǒng)一且優(yōu)質的服務。

目前極氪家有三個月就實現(xiàn)盈利的情況。截至2024年9月已開業(yè)第100家極氪家，預計年底將達140多家，具備高質量服務60 - 70萬用戶的能力。

未來在一二線城市會優(yōu)化布局，在三四線城市，考慮到當前保有量提升需時間，但交易吸引力大，極氪家面積會小一點，投資人會選擇本地龍頭企業(yè)，保證可持續(xù)性經營能力。

在服務管理上，極氪有嚴格標準和機制。售后會根據(jù)門店服務的好評、客訴以及口碑情況系統(tǒng)自動分配用戶，還有智能工牌進行監(jiān)督，以此保障服務質量，讓用戶能享受到優(yōu)質服務體驗，推動極氪新能源車銷售模式不斷發(fā)展完善 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）