極氪下定不鎖單怎么退訂?
極氪下定后沒鎖單想退訂,有這些辦法。
極氪001購買是登錄極氪APP選好配置付5000元定金就有訂單,交定金后可調整配置,官方開放鎖單確認選配后鎖單,鎖單后配置不能改。
沒鎖單前不想買了,轉單是個可行方式。轉單就是付5000定金獲得的訂單,鎖單填首任車主信息時,可從A轉給B ,之后簽合同、付尾款、首任車主權益主體都變成B ,且只有未鎖單時能轉,鎖單就不行了。極氪官方不推薦轉單,這是私人行為有風險。在訂單未鎖單前,能通過閑魚等平臺找買家轉讓。轉讓時要談好價格,確保能簽電子合同,由賣家在極氪APP上鎖單并修改配置和車主信息,完成鎖單提供截圖并電話確認。鎖單后訂單原則不能改,交付提車還需原下單賣家配合。
還有特定情況極氪會退定金,像2023年1月1日9:00前(不含)下定,且尚未排產(chǎn)的極氪001訂單,可在2023年5月31日24:00前申請退定,退訂通道2023年3月13日開啟。極氪009退定金情況則要視具體情況而定。
另外,退訂還能直接聯(lián)系極氪客服人員,在極氪官方網(wǎng)站或APP能找到聯(lián)系方式,向客服說明退款需求和原因,他們會提供指導幫助。
也可以查看購買訂單時的相關協(xié)議條款,里面會詳細說退款條件、流程和可能涉及費用等信息,按協(xié)議規(guī)定操作,退款更順利。
要是通過線下門店購買的訂單,能前往當初購買門店,和工作人員當面溝通退款事宜,他們會根據(jù)實際情況辦理相關手續(xù)。
不過申請退款前,要確定自己符合退款條件,比如是否在規(guī)定時間申請,車輛是否沒進行特定生產(chǎn)或定制環(huán)節(jié)等。而且退款時間會因各種因素有不同,等待退款時要有耐心,保持和極氪方面溝通,及時了解退款進展 。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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