極氪app數(shù)據(jù)異常的解決辦法有不少。

權(quán)限設(shè)置方面，若給極氪app的權(quán)限過(guò)高，會(huì)導(dǎo)致運(yùn)行異常影響數(shù)據(jù)顯示，可降低權(quán)限確保其正常運(yùn)行。比如檢查手機(jī)給app的權(quán)限，適當(dāng)降低權(quán)限減少耗電。

車機(jī)或手機(jī)系統(tǒng)故障也會(huì)引發(fā)問(wèn)題。車機(jī)網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題致數(shù)據(jù)無(wú)法傳輸，可重啟車機(jī)網(wǎng)絡(luò)刷新數(shù)據(jù)。華為手機(jī)用戶遇到藍(lán)牙無(wú)法打開、通訊錄無(wú)法連上等問(wèn)題，就可嘗試同時(shí)按頂燈兩個(gè)呼叫按鈕呼救和工具持續(xù)8秒來(lái)重啟車機(jī)網(wǎng)絡(luò)。要是車機(jī)系統(tǒng)故障，還可嘗試重啟車機(jī)系統(tǒng)，將車輛熄火等待幾分鐘后再重新啟動(dòng)車輛，或者長(zhǎng)按車機(jī)系統(tǒng)電源按鈕強(qiáng)制重啟。

app本身存在bug，也會(huì)讓數(shù)據(jù)顯示異常。這種情況可嘗試卸載重裝app，修復(fù)相關(guān)問(wèn)題。

手機(jī)系統(tǒng)與app不兼容也可能影響數(shù)據(jù)刷新。要是新手機(jī)系統(tǒng)app未適配，就等待app更新或向官方反饋。

位置服務(wù)沒(méi)打開也可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)刷新失敗。打開手機(jī)“設(shè)置”界面，找到“應(yīng)用管理”選項(xiàng)，在“應(yīng)用管理”頁(yè)面中選擇“極氪app”，進(jìn)入新界面后點(diǎn)擊最下方的“權(quán)限管理”，將定位開啟就行。

若車子信息不能同步更新，像電量、胎壓等，可先在車機(jī)或APP端刷新。車機(jī)端刷新嘗試重啟中控屏，同時(shí)按頂燈兩個(gè)呼叫按鈕持續(xù)8秒；APP端刷新可嘗試后臺(tái)退出重啟，在控車界面點(diǎn)擊閃爍大燈指令，發(fā)送成功后下拉愛(ài)車界面刷新。車機(jī)和APP都刷新后，啟動(dòng)車輛行駛一段距離，等新數(shù)據(jù)回傳覆蓋錯(cuò)誤數(shù)據(jù)后再試。

另外，檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否穩(wěn)定，確保手機(jī)和車輛處于良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，嘗試重新連接無(wú)線網(wǎng)絡(luò)或切換到信號(hào)更強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)。檢查賬號(hào)登錄狀態(tài)，登錄異常就嘗試退出賬號(hào)然后重新登錄。軟件存在漏洞或版本過(guò)舊，就等待官方修復(fù)漏洞，或者將極氪APP更新到最新版本。還可以嘗試解鎖車輛促使數(shù)據(jù)上傳。

要是上述辦法都不行，建議聯(lián)系極氪官方客服獲取更專業(yè)的幫助。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）