極氪ota升級(jí)不能解鎖的情況，原因較多。

可能是部分車(chē)主未正確操作機(jī)械解鎖功能，要將車(chē)門(mén)內(nèi)拉手拉到底并同步推動(dòng)車(chē)門(mén)。

軟件方面，剛升級(jí)完系統(tǒng)可能有軟件兼容故障致鑰匙解鎖功能異常，可等待系統(tǒng)更新修復(fù)或去 4S 店檢測(cè)處理。

電子故障也有可能，像車(chē)門(mén)控制模塊、傳感器、電動(dòng)馬達(dá)故障等影響鑰匙與車(chē)輛通信，一般需更換相關(guān)部件。

電氣連接出問(wèn)題，比如線束斷裂或短路、接插件松動(dòng)或損壞、保險(xiǎn)絲熔斷致信號(hào)傳輸中斷，要修復(fù)或更換線束、接插件、保險(xiǎn)絲。

遙控器或鑰匙故障，如遙控器電池耗盡、遙控器或鑰匙損壞無(wú)法正常收發(fā)解鎖信號(hào)，可更換相關(guān)部件。

信號(hào)接收問(wèn)題占 15%，包括 GPS 信號(hào)弱、天線損壞、干擾等，需要增強(qiáng)信號(hào)、更換天線或減少干擾。

用戶(hù)操作錯(cuò)誤占 10%，比如設(shè)置錯(cuò)誤、地圖過(guò)期或誤操作，解決辦法是系統(tǒng)重置、更新地圖或用戶(hù)培訓(xùn)。

極氪 app 登不上無(wú)法解鎖，要檢查手機(jī)電量和網(wǎng)絡(luò)保證電量充足且網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，重新登錄退出當(dāng)前賬號(hào)再重新輸入賬號(hào)密碼，清理 app 緩存在手機(jī)設(shè)置里找到極氪 app 清理緩存數(shù)據(jù)，查看 app 是否是最新版本不是的話(huà)及時(shí)更新，嘗試關(guān)閉其他耗電較大的應(yīng)用防止極氪 app 被后臺(tái)清理，不行可以前往售后辦理卡片鑰匙。

極氪 001ota 升級(jí)失敗可能是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題、車(chē)機(jī)內(nèi)存不足、車(chē)輛電源問(wèn)題、原有系統(tǒng)存在故障、升級(jí)文件損壞。解決方法是確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，將車(chē)輛停在網(wǎng)絡(luò)信號(hào)良好的地方，清理車(chē)機(jī)內(nèi)存，保證車(chē)輛電源充足，檢查并修復(fù)原有系統(tǒng)故障，重新下載升級(jí)文件。

如果遇到無(wú)法解鎖的情況先保持冷靜回想車(chē)輛使用手冊(cè)中的說(shuō)明按正確步驟再次嘗試，要是還不行盡快聯(lián)系極氪官方客服，他們會(huì)安排技術(shù)人員來(lái)幫您解決問(wèn)題。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）