極氪網(wǎng)絡(luò)突然沒有反應(yīng)可能是以下原因造成的。

有些區(qū)域像停車場等信號覆蓋差，移動網(wǎng)絡(luò)信號弱或沒信號。

車機系統(tǒng)故障，影響網(wǎng)絡(luò)連接模塊工作。

車輛網(wǎng)絡(luò)模塊損壞，硬件出問題連不上網(wǎng)。

運營商網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，有臨時性故障。

網(wǎng)絡(luò)配置錯誤，像 IP 地址沖突、網(wǎng)關(guān)配置不對、DNS 設(shè)置不當(dāng)。

硬件故障，比如路由器、網(wǎng)絡(luò)接口卡、連接線損壞。

信號受電磁干擾、物理障礙物、頻道擁堵影響。

軟件故障，車載系統(tǒng)軟件過時、有錯誤、不兼容。

解決辦法是駛離信號差的區(qū)域，比如停車場，去信號好的地方看網(wǎng)絡(luò)能否恢復(fù)。

在車輛設(shè)置里找到網(wǎng)絡(luò)設(shè)置選擇重置網(wǎng)絡(luò)。

斷掉電瓶線約 5 分鐘再重新接上去讓網(wǎng)絡(luò)重啟。

檢查手機“設(shè)置”里“應(yīng)用管理”中“極氪 001 APP”的“權(quán)限管理”，確保定位等權(quán)限已開啟。

撥打運營商客服電話了解所在地區(qū)網(wǎng)絡(luò)情況或換其他運營商 SIM 卡。

若懷疑車輛網(wǎng)絡(luò)模塊損壞，及時聯(lián)系極氪售后服務(wù)中心專業(yè)檢測維修。

留意網(wǎng)絡(luò)故障，像寬帶欠費或到期及時繳費或續(xù)期，網(wǎng)線兩端插緊，設(shè)備斷電幾秒再重啟。

如果車輛本身有故障，比如屏幕二維碼不能刷新、小地球不顯示或呈灰色，去極氪 4S 店檢查。

車機系統(tǒng)關(guān)閉并重啟，或者斷掉電瓶線幾分鐘后重新接上去，解決線路故障。

關(guān)閉車機系統(tǒng)然后重新啟動，處理車機卡頓導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)連接異常。

檢查車自帶網(wǎng)絡(luò)流量是否夠用。

重新輸入正確的網(wǎng)絡(luò)連接密碼。

將車開到信號好的區(qū)域，解決所處區(qū)域信號差的問題。

檢查 SIM 卡安裝、信號覆蓋、網(wǎng)絡(luò)模式，處理網(wǎng)絡(luò)套餐問題。

多次嘗試激活，解決車機與車載互聯(lián)系統(tǒng)沖突。

更新或重新安裝導(dǎo)航系統(tǒng)，處理導(dǎo)航系統(tǒng)版本低導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)異常。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）