極氪訂單進(jìn)入排產(chǎn)階段，配置就不可更改，72 小時內(nèi)鎖單后顯示“已確認(rèn)”就開始排產(chǎn)。

排產(chǎn)時訂單狀態(tài)是“已確認(rèn)”，提示“車輛運(yùn)輸中”代表車輛下線等待運(yùn)輸?shù)街付ń桓兜攸c，運(yùn)到后訂單狀態(tài)更新為“車輛準(zhǔn)備中”。

提車前要辦好尾款、貸款、保險等手續(xù)，這時訂單狀態(tài)變成“待提車”，同時會有“提車碼”，就能提車。

比如 2021 年 6 月 16 日至 7 月 31 日期間下訂并鎖單的非空懸車型大部分在當(dāng)月上線排產(chǎn) 1 月底開始交付。帶有 EC 天幕的車輛也陸續(xù)上線排產(chǎn)按大定順序交付。

2021 年 8 月 1 日至 10 月 31 日期間下定的用戶在鎖單周期內(nèi)完成鎖單預(yù)計在 2022 年 6 月 14 日前交付，交付順序以大定為主。未按時交付從 6 月 15 日起每天發(fā) 1000 等待極分直到通知提車。

有的用戶 4 月訂車 8 月顯示已通知排產(chǎn)，店員稱排產(chǎn)后快則一周內(nèi)下線和運(yùn)輸?shù)降?，慢則十天左右。

極氪 001 訂車后會經(jīng)歷一系列狀態(tài)變化，訂單確認(rèn) 72 小時內(nèi)鎖單配置不可改，進(jìn)入排產(chǎn)，之后是申請配車、已配車、下線、入庫、交付前整備、交付，HD 客戶車輛直接從廠家發(fā)運(yùn)。

極氪 009 鎖單后 72 小時內(nèi)顯示“已確認(rèn)”就進(jìn)入排產(chǎn)，生產(chǎn)完成狀態(tài)更新為“車輛運(yùn)輸中”，到指定交付地點變?yōu)椤败囕v準(zhǔn)備中”，辦好手續(xù)變?yōu)椤按彳嚒薄?/p>

查詢訂單進(jìn)度可通過極氪官方 APP 或官網(wǎng)，APP 里首頁點擊“我的”選“訂單”，但查詢時間限三個月，超三個月要打客服電話或通過官網(wǎng)查。

極氪智慧工廠全力開工應(yīng)對訂單量激增，產(chǎn)線日均下線 500 多臺，比日常產(chǎn)量提升 30%以上，不過排產(chǎn)進(jìn)度會因各種因素不同

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）