嵐圖夢想家售后是方便的。

預(yù)約保養(yǎng)能在嵐圖官方 app 操作，售后人員很快致電，態(tài)度專業(yè)耐心，會詢問車輛情況并介紹流程。

按預(yù)約時間到店，售后師傅早等候，熱情接待立刻細(xì)致檢查，整個過程高效有序。

像有車主發(fā)現(xiàn)右后避震輕微漏油，售后幫忙申請新避震更換，還及時通知到店時間，把新件及舊件拍圖給車主，負(fù)責(zé)又貼心。

嵐圖在不斷招募服務(wù)中心合作伙伴，完善拓展售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。比如北京五方天雅汽車園的全功能用戶中心，即便客戶多，售后人員也能快速辦好手續(xù)。

有的車主跨城去售后也能享優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還能蹭免費(fèi)充電。等待車輛維護(hù)時，店里提供小零食、現(xiàn)磨咖啡和豐富可口的午餐。

保養(yǎng)完成后，工作人員會告知保養(yǎng)內(nèi)容及車輛狀況，如輪胎氣壓、剎車片磨損情況等，并強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)。

遇到特殊情況，如車主臨時有事需提前取車，工作人員會積極協(xié)調(diào)。車輛檢查時，工作人員專業(yè)素養(yǎng)高、熱情服務(wù)。

像更換避震，售后幫忙申請新的并通知車主，拍照告知新舊件情況。車窗密封條有問題，師傅免費(fèi)更換，沒時間還能提供免費(fèi)代駕上門取送服務(wù)。

到店后，前臺安排咖啡小吃，售后把車安排妥當(dāng)，還進(jìn)行全車精洗、做試水實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)鑰匙電池電量低會主動幫忙更換。

嵐圖車主有專屬群，方便快捷，有問題隨時問，工作人員及時回答，活動也及時發(fā)布。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）