想知道極氪訂單退款方法在哪看？

如果您是 2023 年 1 月 1 日前不含下定且尚未排產(chǎn)的極氪 001 訂單，可以在 2023 年 5 月 31 日 24:00 前申請(qǐng)退定，退定通道于 2023 年 3 月 13 日開啟。

具體操作是登錄極氪的官方網(wǎng)站或者 APP，在個(gè)人中心找到“我的訂單”頁面，然后找到要退款的訂單點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁面，在詳情頁面底部能看到“申請(qǐng)退款”按鈕，點(diǎn)擊就可發(fā)起退定申請(qǐng)。

接著按照系統(tǒng)引導(dǎo)填寫退款原因和退款金額，并上傳相關(guān)憑證比如購物發(fā)票、商品照片等，要確保填寫的信息準(zhǔn)確完整以便系統(tǒng)審核。

完成申請(qǐng)后系統(tǒng)一般會(huì)在 3 個(gè)工作日內(nèi)完成退款審核，審核通過后款項(xiàng)將原路返回，通常在 1 - 7 個(gè)工作日內(nèi)到賬。要注意支付時(shí)使用了優(yōu)惠券或者代金券，退款金額會(huì)扣除相應(yīng)的優(yōu)惠金額。

對(duì)于極氪 7X，您可自行通過極氪 APP 或小程序申請(qǐng)退款，退款路徑為 “首頁——購車——查看詳情——申請(qǐng)退款”，退款后系統(tǒng)將自動(dòng)取消訂單及相應(yīng)權(quán)益。

對(duì)于極氪 007，在正式轉(zhuǎn)為定金訂單之前可自行在極氪 App 上申請(qǐng)退款，但支付定金轉(zhuǎn)為定金訂單后將不可退款。

如果在 APP 里找不到退款入口，可以聯(lián)系客服或與 4S 店協(xié)商退款。

如果需要退還極氪超級(jí)充電樁費(fèi)用，應(yīng)查看購買時(shí)簽訂的相關(guān)協(xié)議和條款，了解退費(fèi)的具體規(guī)定。尚未提車的，聯(lián)系極氪的銷售或客服人員說明退費(fèi)意愿，并按照極氪的要求提供相關(guān)證明材料，如購車協(xié)議和付款憑證。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）