極氪001電動門不開的原因有不少。

像電動門本身可能有設計缺陷，比如偶爾不能正常開啟、關不上、電吸失效、雷達識別不了低矮障礙物導致撞柱，開關門失效時手動推拉很重，電動門阻力大難用手停。

電子解鎖系統(tǒng)出問題，像是系統(tǒng)故障或軟件有漏洞，電子鎖就沒法正常工作。

用戶操作不當，沒正確掌握機械解鎖方法，比如車門內拉手沒拉到底還沒同步推門。

電控系統(tǒng)故障也會這樣，像控制模塊故障、線路斷開、電池電量不足。

機械結構故障，像門鎖機構卡滯、鉸鏈損壞、門鎖電機故障。

感應系統(tǒng)故障，比如傳感器失靈、感應線圈損壞、感應器連接松動。

還有軟件系統(tǒng)故障，比如軟件更新錯誤、系統(tǒng)設置異常、信號干擾。

廠家得積極處理。設計有缺陷，要召回老款優(yōu)化改進，新款得嚴格把控質量。電子解鎖系統(tǒng)故障要全面檢查維修，升級軟件。用戶操作不當，廠家要加強教育，用戶自己也要仔細讀車輛手冊。

比如40%是電控系統(tǒng)故障，得檢查更換控制模塊。30%是機械結構故障，要潤滑或更換門鎖機構及鉸鏈。20%是感應系統(tǒng)故障，得更換或重新連接感應器。10%是軟件系統(tǒng)故障，得重新安裝或更新系統(tǒng)軟件。

自動開門失效可能是設計缺陷，老款有各種問題。也可能是硬件問題，新款用新電機和限位器，老款硬件可能有缺陷。軟件優(yōu)化不夠，感應系統(tǒng)故障，比如雷達在不同溫度下敏感度有差異。

解決辦法是老款車主廠家要召回換有缺陷硬件。持續(xù)優(yōu)化軟件算法，減少雷達探測盲區(qū)。給用戶更多選擇，比如大屏設開關。加強售后服務，及時處理維修需求。對維修不好的按三包政策換車或退車。

正常使用一般很少出現(xiàn)開不了門的情況，車內有應急開關能避免危險。

5月27日，有車主被困車內開不了門，官方回應檢查發(fā)現(xiàn)車內機械解鎖功能正常，想進一步檢查電子解鎖功能但用戶沒接受拆解，已安排技術人員去和用戶溝通解決問題。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）